FAQ

01 45 62 32 61
  • Du Lundi au Samedi
  • de 08h à 22h
  • et le Dimanche de 10h à 19h
  • Une question ?
Hôtel Riu Lupita 5*
Mexique - Cancún
Besoin d'un conseil pour réserver ? 01 45 62 32 61 (Prix d'un appel local). Horaires
  • Du Lundi au Samedi
  • de 08h à 22h
  • et le Dimanche de 10h à 19h
  • Une question ?

Accueil      Mexique      Hôtel Riu Lupita 5*

L'avis De Départ Demain

Un Riu ce n’est jamais mauvais. Certainement pas quand il se trouve dans le grand resort de Playacar à Playa del Carmen. Grâce à la navette vous pourrez aussi bien aller en ville (ambiance nocturne exceptionnelle) et à la plage où vous trouverez sable blanc, mer à 30°C, piscine et beach club (et parfois aussi des algues. Qu’y faire ?) ; On y mange bien c’est un peu une constante chez Riu, les chambres sont grandes, le minibar est rempli quotidiennement. Les sportifs auront de quoi faire. Les autres profiteront des piscines et des transats. Belles vacances.
Points forts : • A Playa del Carmen   • Bonne formule « tout inclus »   • Proche plage superbe  

Calendrier des prix pour la durée

Au départ de

Départ le

Retour le

Durée

Réduction

Prix

Erreur
Patientez SVP

Situation

Découvrez la Riviera Maya...
Située sur la côte Est du Yucatán et au sud de Cancún, la Riviera Maya est la destination touristique côtière la plus importante au Mexique. Ici, le bleu azur du golfe du Mexique rencontre le vert émeraude de la mer des Caraïbes.
Bienvenue au Yucatán, royaume des superlatifs et forteresse de la fiesta mexicána !

Séjournez à Playa del Carmen et ses alentours ...
Au cœur de la riviera Maya, entre Cancun et Chetumal, Playa del Carmen est une des stations balnéaires les plus prisées de la Caraïbe mexicaine !
Connue pour ses nombreux commerces, profitez de votre séjour pour vous balader sur la Quinta Avenida, charmante rue piétonne aux nombreux restaurants, boutiques et discothèques. Bordée par la mer Caraïbes, vous trouverez de belles plages de sable. Elle est également le point de départ idéal pour visiter les ruines mayas (Tulum et chichen itza), les parcs éco-touristiques "Xcaret" et "Xell-ha" et l'île de Cozumel.

L'hôtel Riu Lupita 5* (normes locales) est situé à 3 km de Playa del Carmen, dans la péninsule du Yucatan, entouré d'une végétation abondante (25 000 m² de jardin). La plage, longue de 15 km, située à 3.5 km de l'établissement est accessible grâce à une navette gratuite tout au long de la journée. Vous pourrez profiter jusqu'au soir du Club de plage du Riu Lupita ainsi que de nombreuses activités assurées par les animateurs de l'hôtel. Possédant une large gamme de services, l'hôtel Riu Lupita est adapté aussi bien aux familles qu'aux couples et groupes d'amis. L'aéroport de Cancun est à 50 km et la ville de Cancun à 60 km.

INFO VERITE :
L'hôtel Riu Lupita est un établissement de catégorie 5* (normes locales), mais qui équivaut davantage à un 4* en normes européennes. Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener beaucoup d'algues sur les plages, notamment entre les mois de Mai et Décembre.

Logement

Vous logerez en chambre Standard durant votre séjour.
L'hôtel Riu Lupita 5*(normes locales) dispose d'un bâtiment principal et de 22 bâtiments annexes avec un total de 300 chambres réparties sur 1 ou 3 étages.
Les chambres Standard sont toutes équipées d'un grand lit (180x200 cm) ou de deux lits doubles (150x200 cm), selon disponibilité à votre arrivée. Elles sont équipées d'une salle de bains avec douche et sèche-cheveux, d'un téléphone (en supplément), d'un accès wifi (payant), de la climatisation centralisée, d'un ventilateur au plafond, d'un minibar (réapprovisionnement régulier), d'une télévision (satellite et câble), d'un coffre-fort, d'un balcon ou terrasse.

La capacité maximale des chambres est de 2 adultes + 2 enfants ou de 3 adultes et 1 enfant. En cas de chambre triple ou quadruple, vous serez logés dans une chambre avec 2 lits doubles (150x200 cm).

A savoir :
- La législation mexicaine interdit de fumer dans les parties communes et les chambres de l'hôtel, à l'exception des espaces prévus à cet effet.
- Certaines chambres sont adaptées aux personnes à mobilité réduite. Elles sont équipées d'une douche avec barres d'appui et sont situées au rez-de-chaussée. Sur demande et sous réserve de disponibilité à la réservation. - Toutes les zones communes sont accessibles aux utilisateurs de fauteuil roulant par des rampes ou des ascenseurs.
- Lit supplémentaire sous réserve de disponibilité.

Conditions De Pension

La disponibilité des différents modes de pension n'est pas garantie . La disponibilité de la pension choisie sera confirmée au moment de la réservation

Tout Compris

Durant votre séjour, vous serez logés en formule tout inclus, (veuillez consulter la rubrique "tout inclus").
L'hôtel Riu Lupita propose plusieurs restaurants et bars : un restaurant principal buffet avec terrasse ouvert pour les petits déjeuners, déjeuners et dîners, plusieurs restaurants à la carte ouverts pour les dîners.
En journée, vous pourrez profiter du restaurant du club de plage accessible par la navette depuis l'hôtel et qui est ouvert en journée (petit déjeuner, déjeuners et snacks en dehors des repas) mais aussi le soir sur réservation obligatoire.

Parmi les restaurants à la carte, vous aurez le choix entre un restaurant mexicain ouvert pour les dîners, un restaurant italien proposant un buffet en journée et une restauration à la carte en dîner et qui devient un snack en soirée ouvert 24h/24.

Pour vos boissons, l'hôtel dispose de 2 bars : un bar piscine ouvert en soirée et un bar de plage situé au club de plage, ouvert jusqu'en fin de journée et accessible par la navette depuis l'hôtel.

A SAVOIR :
Les horaires d'ouvertures des restaurations sont à consulter auprès de l'hôtelier.
Il n'y a pas de réservations possible pour les restaurants à la carte (sauf le diner au club de plage), malgré leur capacité restreinte et sont sous réserve de disponibilité.

Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal.
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café),
- des encas disponibles 24h/24 au snack-bar.
- les activités sportives non motorisées proposées par l'hôtel.

A noter:
- Les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour ,
- Il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- Port du bracelet Tout Compris, obligatoire pour tous les clients.
- Il n'y a pas de réservations possible pour les restaurants à la carte (sauf le diner au club de plage), malgré leur capacité restreinte et sont sous réserve de disponibilité.
- Code vestimentaire pour le dîner dans le restaurant principal et les restaurants thématiques : une tenue correcte y est exigée (pantalons longs et chemises longues ou manches courtes pour les hommes. Les shorts, tee-shirt et tenues de plage sont interdits.
- Les horaires d'ouvertures des restaurations sont à consulter auprès de l'hôtelier.

Equipements

L'hôtel Riu Lupita met à votre disposition une réception 24h sur 24, un kiosque/ souvenirs (payant), le wifi gratuit dans les parties communes, un parking gratuit et un distributeur automatique pour le retrait de pesos mexicains. Moyennant un supplément, l'hôtel dispose d'un service de location de voitures (sur demande) et d'un service de blanchisserie (sur demande).
A 500 mètres de l'hôtel, vous pourrez trouver une pharmacie.

A savoir :
L'hôtel ne change pas les dollars américains.
Toutes les zones communes sont accessibles aux utilisateurs de fauteuil roulant par des rampes ou des ascenseurs.
Les animaux ne sont pas admis à l'hôtel.
Distributeur automatique dans l'hôtel.
Cartes de crédit acceptées : mastercard, visa et Amex.
Change de devises dans l'hôtel.

Sports Et Loisirs

Pour vous détendre, l'hôtel Riu Lupita 5*(normes locales)dispose de deux piscines et d'un solarium.
Vous pourrez vous rendre à la plage qui est située à 3,5 km de l'établissement et qui reliée par une navette gratuite tout au long de la journée. Vous pourrez profiter jusqu'au soir du club de plage du Riu Lupita offrant l'accès à une piscine d'eau douce, un bassin pour enfants, un restaurant (buffet le midi et service à la carte le soir), ainsi que de nombreuses activités assurées par les animateurs de l'hôtel.

Parmi les activités proposées par l'hôtel, vous pourrez pratiquer divers sports tels que le tennis de table, volley-ball, basket-ball, planche à voile, catamaran, kayak.
L'hôtel propose une initiation à la plongée en piscine et dispose d'un gymnase et d'un terrain omnisports.
L'hôtel met également une salle de fitness réservée aux adultes de plus de 18 ans.

En soirée, vous pourrez vous divertir à la discothèque de l'hôtel, ouverte plusieurs soirs par semaine.

A savoir :
- chaises longues et parasols gratuits sur la plage. En revanche, vous devez apporter vos serviettes de plage depuis l'hôtel Riu Lupita.
- Pour les horaires et fréquences de la navette desservant le club de plage, veuillez vous renseigner directement auprès de l'hôtel.

Sports Et Loisirs Payants

Moyennant supplément, vous pourrez vous détendre au Spa de l'hôtel et profiter des différents soins et massages proposés.

À l'extérieur de l'hôtel, vous pourrez vous rendre au centre de Playa del Carmen situé à 4 km et vous balader sur la cinquième avenue, où vous trouverez un vaste choix de boutiques et d'artisanat local.
A 2,5 km de l'hôtel, à Playacar, vous rencontrerez un parcours de golf 18 trous et à 3,5 km, vous rencontrerez un centre de ski nautique. Activités indépendantes de l'hôtel, veuillez vous renseigner directement sur place.

Animation

Un programme d'activités vous sera proposé en journée et en soirée par une équipe d'animation non francophone.
Pour poursuivre la soirée, l'hôtel possède une discothèque pour les + de 18 ans (entrée et consommations comprises - ouvert 6 jours sur 7).
Horaires et programme à consulter sur place auprès de l'hôtelier.

Enfants

L'hôtel possède une aire de jeux et un mini club pour les enfants de 4 à 12 ans, ouvert tous les jours et encadré par une équipe d'animateurs non francophones.
Horaires et programme à consulter sur place directement auprès de l'hôtelier.

Possibilité de chaises hautes (selon disponibilité).
Possibilité de baby-sitting : service uniquement sur demande sur place et sous réserve de disponibilité. Règlement sur place.

Santé Et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Les Plus

Situé à 2 km de Playa del Carmen
Plage accessible en navette gratuite
Idéal pour les familles

Pour Info

1- INFORMATION VOL:
Les vols FRANCE/CANCUN A/R avec ou sans escale sont opérés par les compagnies Air France, Aeromexico, American Airlines, Air Europa ou autres compagnies aériennes (information donnée à titre indicatif, et sous réserve de modification).
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
- La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
- Nous vous rappelons que l'aéroport de départ de Paris peut être différent de l'aéroport d'arrivée.
- Nous vous informons que nos vols de province et de Paris sont susceptibles de faire une escale à l'aller comme au retour.
- ATTENTION : le matériel sportif (planche à voile, sac de golf, autre) implique un supplément à régler au comptoir d'enregistrement (montant variable selon les compagnies)
- ATTENTION, personne à mobilité réduite : Suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, ...) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
- Femmes enceintes:
Un certificat médical de bonne santé et sans contre-indication au voyage sera exigé par la compagnie lors de l'enregistrement. Il devra être établi par un médecin au maximum 15 jours avant la date du voyage et ce quel que soit la date du début de la grossesse. Ce certificat devra préciser dans quel mois se situe la grossesse au moment du voyage et mentionner l'absence d'état pathologique. Karavel ne saurait être tenu responsable de cette procédure.
- Site internet de la DGAC : http://www.dgac.fr

2- IMPORTANT : Pour les séjours au départ de Paris d'une durée de 7 nuits ou de 14 nuits concernés par les départs ci-dessous, nous tenons à vous informer que les vols sont opérés par la compagnie American Airlines, avec escale par les Etats-Unis. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis. Une autorisation électronique de voyage « ESTA » est obligatoire pour ces départs.
Les départs concernés sont :
- lundi 11 novembre 2019
- mardi 19 novembre 2019
- mardi 26 novembre 2019
- mardi 3 décembre 2019
- lundi 9 décembre 2019
- lundi 20 janvier 2020
- lundi 27 janvier 2020
- lundi 3 février 2020
- vendredi 7 février 2020
- lundi 10 février 2020
mercredi 19 février 2020
- lundi 24 février 2020
- mercredi 26 février 2020
- mercredi 4 mars 2020

Programme d'exemption de visa : les voyageurs français se rendant ou transitant aux Etats-Unis en voyage d'une durée limitée à 90 jours maximum n'ont plus besoin d'être en possession d'un visa à condition de :
1/ détenir un passeport individuel
2/ Obtenir une autorisation électronique de voyage ESTA payante (14 USD) au moins 72 heures avant le départ. Pour cela, il faut se rendre sur le site https://esta.cbp.dhs.gov et y remplir un formulaire. Attention : vous devez fournir des informations identiques à celles figurant sur votre passeport et sur les documents de voyages (billets d'avions, réservations...). Durée de validité : 2 ans ou à la date d'expiration du passeport (date d'échéance la plus proche). L'autorisation ESTA permet de voyager dans le cadre du Programme d'exemption de visa mais ne constitue pas un droit d'entrée sur le territoire américain, lequel reste accordé ou refusé à l'arrivée par l'officier d'immigration. Dans ce sens, nous vous conseillons de présenter des preuves de solvabilité (carte de crédit, chèques de voyages).
3/ Avoir un billet d'avion aller-retour.

3- BON A SAVOIR :
- Il est à noter que chaque mois de mars et d'avril, les jeunes étudiants américains fêtent la fin d'une session de leurs études secondaires. Durant cette période, les hôtels de Cancun et de la Riviera Maya accueillent en grande majorité ces jeunes dénommés "springbreakers". Nous attirons donc votre attention sur ce phénomène devenu une institution récurrente sur la côte Caraïbe mexicaine et pouvant entraîner des nuisances sonores et altérer la tranquillité de votre séjour.
- Courant électrique : 110 volts. Prévoir un adaptateur à 2 fiches plates et éventuellement un transformateur pour les appareils ne pouvant recevoir du 110V.
- Décalage horaire: - 7 heures en toute saison
- Monnaie: Peso Mexicain. Les euros et les dollars américains sont acceptés. Bureaux de change à disposition à l'aéroport et dans l'hôtel. Les cartes de crédit sont acceptées dans l'hôtel (Visa, Mastercard) et également dans la plupart des restaurants et boutiques.
- Pour information, les animaux ne sont pas admis dans les hôtels au Mexique.
- Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener beaucoup d'algues sur les plages, notamment entre les mois de Mai et Décembre.

4 - REGLEMENTATION TABAC :
L'introduction de tabac est strictement réglementée au Mexique. Les passagers de plus de 18 ans pourront introduire sans frais un maximum de 10 paquets de cigarettes, 25 cigares OU 200 grammes de tabac par personne ET par bagage. Au delà, les passagers se verront dans l'obligation d'acquitter une taxe auprès du personnel des douanes. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site de la douane locale : http://www2.sat.gob.mx/BienvenidoaMexico/opcion02.htm

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Formalités

Pour les ressortissants français : Il n'y a pas d'obligation de visa de court séjour pour entrer au Mexique. Le passeport et le billet aller-retour sont obligatoires. La validité du passeport doit couvrir la durée du séjour prévu. A l’arrivée un formulaire appelé FMM doit être rempli, ce document doit être conservé et remis au service d’immigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne. En cas de perte de ce document, vous devrez vous acquitter d’une amende lors de votre sortie du territoire.
Votre transport est susceptible d’être opéré par une compagnie aérienne en transit par les Etats-Unis, dans ce cas vous serez dans l’obligation d’effectuer une demande de visa E.S.T.A. Ce visa électronique doit être demandé EN FRANÇAIS sur le site internet du ministère (coût approximatif de 13€ à payer sur le site internet par carte bancaire) : https://esta.cbp.dhs.gov
Votre transport est susceptible d’être opéré par une compagnie aérienne en transit par le Canada, dans ce cas vous serez dans l'obligation d'effectuer une demande d'autorisation de voyage électronique (AVE). Cette autorisation doit être demandée EN FRANCAIS sur le site internet du gouvernement canadien (coût approximatif à payer sur leur site internet par carte bancaire de 6€): http://www.cic.gc.ca/francais/visiter/ave-commencer.asp
Les ressortissants étrangers : doivent être en conformité avec les différentes règlementations en vigueur et sont invités à consulter le consulat avant la réservation de leur voyage.

Ce Prix Ttc Comprend (Si La Mention Gds Apparait)

- Vols aller retour opérés par les compagnies Air France,Lufthansa,Swiss (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
- Logement à l'hôtel Hôtel Riu Lupita 5* en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
- La pension de base : le type de pension indiqué sur vos documents de voyage
- Les taxes d'aéroport et de solidarité
- Les transferts entre l'aéroport et hôtel (sous réserve de disponibilité au moment de la réservation - information donnée sur le détail de la prestation, au cours de la réservation)

Ce Prix Ttc Ne Comprend Pas (Si La Mention Gds Apparait)

- Les frais de dossier
-Les assurances facultatives
-Les autres repas et les boissons
-Les activités et excursions payantes
-Les dépenses d'ordre personnel
-Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)

Comprend / Ne comprend pas

Comprend
- Les vols internationaux au départ de France/Cancun A/R,
- L'accueil et l'assistance,
- Les transferts entre l'aéroport et l'hôtel sous réserve de disponibilité au moment de la réservation (information donnée sur le détail de la prestation, au cours de la réservation),
- Le logement en chambre double standard selon la durée choisie,
- La pension validée au moment de la réservation (selon sa disponibilité) : le type de pension sera repris sur vos documents de voyage,
- Les taxes d'aéroport (sujettes à évolution) et la taxe de solidarité (incluant la hausse carburant obligatoire sous réserve de hausse supplémentaire).

Ne comprend pas
- Les frais de dossier
- L'excédent bagages des sacs hors gabarit (à régler lors de l'enregistrement à l'aéroport),
- Les assurances facultatives,
- La taxe de sortie du territoire et/ou la carte touristique si existante,
- Les activités payantes,
- Les dépenses d'ordre personnel,
- Le visa et les frais de services obligatoires si existants,
- Les pourboires usuels.