FAQ

01 45 62 32 61
  • Lundi au Samedi de 09h à 21h
  • Dimanche et jour férié de 10h à 19h
  • Une question ?
Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel - 5*
Besoin d'un conseil pour réserver ? 01 45 62 32 61 (Prix d'un appel local). Horaires
  • Lundi au Samedi de 09h à 21h
  • Dimanche et jour férié de 10h à 19h
  • Une question ?

Accueil      Baléares      Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel - 5*

L'avis de Départ Demain

Le Santa Catalina est l’hôtel mythique de Las Palmas. Au cœur de la ville, devant la promenade et pas loin de la plage de sable. Royal Hideaway est la marque de prestige du groupe hôtelier Barcelo qui s’y connait en matière d’accueil. L’hôtel a été rénové et offre un confort remarquable aux meilleurs standards internationaux. Certes les chambres ne sont pas immenses pour un 5*, héritage du passé, mais c’est suffisant. D’autant que les espaces communs, les jardins et les piscines (intérieure et extérieure) vous attendent. On y mange très bien avec le choix de restaurants dont un bar à tapas. Un petit défaut quand même : le parking est cher 20€/jour. Pour le reste c’est topissime.
Points forts : Hôtel historique  • Splendide piscine  • Resort urbain 

Situation
 - centrale, au centre-ville, proche d'un parc: Parque Doramas
 - détails de plage: 'Las Canteras' 3 km
 - distance (environ) : de l'aéroport Aeropuerto de Gran Canaria: 23 km; du centre ville/localité: 20 minutes à pied; de la rue commerçante: 20 minutes à pied; de possibilités de divertissements: 3 km; de l'embarcadère: 5 minutes à pied

Équipement
 - caractéristiques: ayant du style
 - nombre d' étages: 5
 - nombre total de chambres/logements: 204
 - hall d'accueil, réception, 24h, langue: allemand, anglais, espagnol, français, italien, ascenseur(s)
 - WiFi (inclus), dans l'ensemble du bâtiment
 - banque/bureau de change, local à bagages, salle(s) de réunion
 - service de blanchisserie/repassage (payant)
 - aménagement extérieur: soigné, spacieux; terrasse
 - piscine-nombre total: 2
 - 1 piscine à débordement (eau douce), pouvant être chauffée(s); 1 piscine (eau douce)
 - chaises longues (selon disponibillité): à la piscine (inclus)
 - parasols (selon disponibilité): à la piscine (inclus)
 - parking (selon disponibilité): dans le complexe hôtelier: payant
 - nombre total de restaurants: 4
 - nombre de bars: 3

Catégorie locale
5 étoiles
Hébergement :
chambre double deluxe (DX), Deluxe

 - agréable
 - dimension de la chambre (environ): 23 m²
 - occupation minimum (adultes + enfants): 1+0, occupation maximum (adultes + enfants): 2+0
 - salle(s) de bains et douche/WC
 - TV par satellite, chauffe-eau, chaussons, machine à café, peignoir(s), sèche-cheveux, téléphone, téléviseur écran plat, ventilateur de plafond
 - WiFi (inclus)
 - coffre-fort (inclus)
 - mini-bar (payant)
 - climatisation (inclus)

chambre double deluxe type A (DXA), Deluxe Superior

 - agréable
 - dimension de la chambre (environ): 25 m²
 - occupation minimum (adultes + enfants): 1+0, occupation maximum (adultes + enfants): 2+0
 - salle(s) de bains et douche/WC, spécialités: baignoire dans la chambre
 - TV par satellite, chauffe-eau, chaussons, machine à café, peignoir(s), sèche-cheveux, téléphone, téléviseur écran plat, ventilateur de plafond
 - balcon ou terrasse
 - équipement balcon/terrasse: meublé
 - WiFi (inclus)
 - coffre-fort (inclus)
 - mini-bar (payant)
 - climatisation (inclus)

suite junior (PJ), Junior Suite

 - agréable
 - dimension de la chambre (environ): 30 m²
 - occupation minimum (adultes + enfants): 1+0, occupation maximum (adultes + enfants): 2+0
 - salle(s) de bains et douche/WC
 - TV par satellite, chauffe-eau, chaussons, coin salon, entrée au club, machine à café, peignoir(s), sèche-cheveux, téléphone, téléviseur écran plat, ventilateur de plafond
 - VIP Service: concierge du club, piscine du club, terrasse ensoleillée du club
 - WiFi (inclus)
 - coffre-fort (inclus)
 - mini-bar (payant)
 - climatisation (inclus)

suite junior deluxe (PU), Junior Suite Deluxe

 - agréable
 - dimension de la chambre (environ): 32 m²
 - occupation minimum (adultes + enfants): 1+0, occupation maximum (adultes + enfants): 2+0
 - salle(s) de bains et douche/WC
 - TV par satellite, chauffe-eau, chaussons, coin salon, entrée au club, machine à café, peignoir(s), produits de soins, sèche-cheveux, téléphone, téléviseur écran plat, ventilateur de plafond
 - équipement balcon/terrasse: meublé
 - VIP Service: concierge du club, piscine du club, terrasse ensoleillée du club
 - WiFi (inclus)
 - coffre-fort (inclus)
 - mini-bar (payant)
 - climatisation (inclus)

suite (1 chambre) (P1), Suite

 - agréable
 - dimension de la chambre (environ): 40 m²
 - occupation minimum (adultes + enfants): 2+0, occupation maximum (adultes + enfants): 2+1, 3+0
 - 1 chambre à coucher, 1 salle de séjour/espace couchage
 - salle(s) de bains et douche/WC, spécialités: baignoire dans la chambre
 - TV par satellite, chauffe-eau, chaussons, coin salon, entrée au club, machine à café, peignoir(s), sèche-cheveux, téléphone, téléviseur écran plat, ventilateur de plafond
 - VIP Service: concierge du club, piscine du club, terrasse ensoleillée du club
 - WiFi (inclus)
 - coffre-fort (inclus)
 - mini-bar (payant)
 - climatisation (inclus)

chambre familiale deluxe (FX), Family Deluxe

 - agréable
 - dimension de la chambre (environ): 35 m²
 - occupation minimum (adultes + enfants): 2+2, occupation maximum (adultes + enfants): 2+2
 - salle(s) de bains et douche/WC, spécialités: douche à effet de pluie, salle de bains ouverte
 - TV par satellite, bureau, chauffe-eau, chaussons, coin salon, machine à café, nécessaire à café/thé, peignoir(s), sèche-cheveux, téléphone, téléviseur écran plat, ventilateur de plafond
 - balcon ou terrasse
 - équipement balcon/terrasse: meublé
 - WiFi (inclus)
 - coffre-fort (inclus)
 - mini-bar (payant)
 - climatisation (inclus)
 - 1 canapé(s) lit(s), 1 canapé(s) lit(s) double(s) et

Restauration
 - logement et petit-déjeuner (F) (buffet)
 - demi pension (H), y compris petit-déjeuner (buffet) et dîner (à la carte)
 - dîner de Noël, obligatoire (valable pour le type de restauration : demi pension)
 - dîner de la Saint Sylvestre, obligatoire (valable pour le type de restauration : demi pension)
 - nombre total de restaurants: 4
 - 1 restaurant buffet 'Doramas- Breakfast Buffet', petit-déjeuner
 - 1 restaurant à la carte 'Poemas By Hermanos Padrón' avec cuisine international, nationale
 - restaurant à la carte 'MuXgo'
 -  '1890 La Bodeguita'
 - nombre de bars: 3
 - 'Carabela'-1 piano-bar
 - 'Camarote'-1 bar en bord de piscine (utilisable comme snackbar)
 - 'Alis Rooftop - ( VIP Service exclusive)'-1 bar à cocktails, adultes seulement

Sports
 - activités sportives: centre de fitness (inclus); salle de fitness (inclus)
 - sport de balle: golf (proposés par des prestataires locaux, payant); tennis (proposés par des prestataires locaux, payant)

Remise en forme
 - centre Spa (payant): accès à partir de (âge en année): 18
 - piscine couverte (payant), piscine thermale
 - bain à remous (payant)
 - sauna (payant)
 - services (payant): massages; soins de bien-être et de beauté

Avantages sur l'hôtel
Bon à savoir
CHAMBRES - - Salle de bains design supérieure et articles de toilette (Rituels) dans toutes les chambres de service VIP.......... - PJ : Baignoire dans la chambre sur demande, Balcon ou terrasse sur demande - selon disponibilité....... ... - DX, FX & P1 : Balcon ou terrasse sur demande, selon disponibilité.......... SERVICES SPÉCIAUX - - Service VIP : Accès exclusif à la piscine à débordement sur le Rooftop avec service Pool Concierge au Alis Bar , Accès au circuit d'hydrothérapie inclus tout au long de votre séjour. Seulment les adultes. Articles de toilette Rituels. Possibilité de personnaliser votre séjour grâce au menu cocooning (moyennant un supplément).......... ALIMENTATION/BOISSONS - - Le bar Alis sur le toit est exclusif aux clients avec service VIP inclus - adultes uniquement. ......... - Poèmes de Hermanos Padrón Le restaurant a 1 étoile Michelin.......... GÉNÉRAL - - Espace de travail - bureau pour le travail à distance disponible. Mobilier ergonomique, fournitures de bureau, protecteur d'écran, commodités (eau, café et fruits), Espace extérieur pour activités de groupe, Menus exécutifs disponibles (Sur demande)

Personnes à mobilité réduite (PMR) :
Sauf mention dans nos descriptifs, les hôtels et les infrastructures proposés ne sont pas forcément adaptés aux personnes à mobilité réduite. Pour de plus amples détails, nous consulter.
Remarque pour les personnes de moins de 18 ans voyageant seules
Les personnes de moins de 18 ans voyageant seules et non accompagnées d'un adulte plus âgé ne sont acceptées que sur demande.
Conseils assistance téléphonique par nos représentants
Pour la réservation de cette offre, seul une assistance téléphonique est disponible en cas de questions ou problèmes. Le représentant n'organise pas de rendez-vous à l'hôtel.

Formalités

MODALITES D'ENTREES ET REGLES SANITAIRES PAR PAYS DE DESTINATION :
 
Chaque pays de destination présente également des modalités précises d'entrée sur son territoire.
 
AVANT de réserver et AVANT votre départ, veuillez également vous informer sur les modalités d'entrée dans le pays de votre destination future.
Ces modalités sont accessibles sur le site France Diplomatie 

Comprend / Ne comprend pas

Comprend
 - Une franchise bagage de 15kg par personne (hors bébé)
 - Le vol aller / retour
 - Les taxes d'aéroport.
 - Les transferts aéroport/hôtel/aéroport.
 - Le séjour de la durée choisie, dans l'établissement retenu.
 - Le type d'hébergement et la formule de restauration sélectionnés.
 - L'assistance sur place.
 - Des documents de voyage.
*sauf mention contraire

Ne comprend pas
 - Les pourboires et dépenses personnelles
 - Les frais liés aux formalités d'entrée dans le pays
 - Les repas et boissons non mentionnés
 - Les services et activités payants
 - Les éventuels suppléments à bord de l'avion (collations et boissons sur certaines compagnies)
 - Les assurances facultatives
 - Les éléments non mentionnés dans « notre offre comprend »
*sauf mention contraire