FAQ

01 45 62 32 61
  • Lundi au Samedi de 09h à 21h
  • Dimanche et jour férié de 10h à 19h
  • Une question ?
Gran Meliá Palacio de Isora - 5*
Besoin d'un conseil pour réserver ? 01 45 62 32 61 (Prix d'un appel local). Horaires
  • Lundi au Samedi de 09h à 21h
  • Dimanche et jour férié de 10h à 19h
  • Une question ?

Accueil      Baléares      Gran Meliá Palacio de Isora - 5*

L'avis de Départ Demain

Déjà Melia c’est bien mais Gran Melia c’est encore mieux : la déclinaison haut de gamme de la chaîne. Celui-ci est sur la côte Est de Tenerife, face à La Gomera, en surplomb de l’océan. Les chambres sont grandes et on choisira de préférence celles avec vue mer, ou plutôt océan. Melia a ajouté des catégories dans l’hôtel même : Red Level et Red Level Deluxe. A conseiller si vous êtes en couple : pas de familles dans ces sections. Pour les familles des chambres dimensionnées en conséquence. Piscines superbes, multiples restaurants de qualité, et activités sportives : tous les services d’un grand hôtel. Encore meilleur avec une voiture de location.
Points forts : • Situation splendide• Grand hôtel de luxe 

Situation
 - directement sur la plage, sur la promenade de bord de mer
 - détails de plage: sombre sable 'Alcalá' 300 m
 - distance (environ) : de l'aéroport Reina Sofia (TFS): 36 km; de la localité Alcalá: 600 m; des commerces: 10 minutes à pied; du parc de loisirs Loro Parque: 61.9 km; du parc aquatique: 23 km; du terrain de golf Abama Golf: 7 km

Équipement
 - nombre total de chambres/logements: 514
 - hall d'accueil, réception, ascenseur(s)
 - coin internet (inclus)
 - WiFi (inclus)
 - boutique, coiffeur, distributeur de billets, magasin de souvenirs
 - service médical; service de blanchisserie/repassage
 - aménagement extérieur: soigné; jardin
 - piscine-nombre total (piscine extérieure) (sans bassins pour enfants): 3
 - 3 piscines (eau douce), pouvant être chauffée(s); 1 piscine (eau de mer)
 - chaises longues (selon disponibillité): à la piscine (inclus), service de boissons, à la plage (payant, montant par jour (env.): 5,00 EUR)
 - parasols (selon disponibilité): à la piscine (inclus); à la plage (payant, montant par jour (env.): 1,50 EUR)
 - serviettes de bain: à la piscine (inclus)
 - parking (selon disponibilité): dans la rue: inclus ; dans le complexe hôtelier: payant, montant: 12,00 EUR par jour
 - nombre total de restaurants: 9
 - plusieurs bars

Catégorie locale
5 étoiles
Hébergement :
chambre double deluxe côté jardin (DXG), Deluxe Room

 - luxueux(se)
 - dimension de la chambre (environ): 48 m²
 - occupation minimum (adultes + enfants): 2+0, occupation maximum (adultes + enfants): 2+2, 3+0
 - salle(s) de bains et douche/WC
 - fer à repasser, peignoir(s), planche à repasser, sèche-cheveux, téléphone, téléviseur écran plat, télévision
 - balcon ou terrasse
 - WiFi (inclus)
 - coffre-fort (inclus)
 - mini-bar (payant)
 - possibilité d'usage individuel (DAG)
 - possibilité de réserver d'autres options: vue mer (DXM); vue latérale sur la mer (DXK), à usage individuel (DAK)

suite (1 chambre) côté jardin (P1G), One-Bedroom Suite Resort View

 - luxueux(se)
 - dimension de la chambre (environ): 68 m²
 - occupation minimum (adultes + enfants): 2+0, occupation maximum (adultes + enfants): 2+2, 3+0
 - 1 chambre à coucher, 1 salle de séjour/espace couchage, séparation optique
 - salle(s) de bains et douche/WC, spécialités: baignoire avec fonction hydromassage, bain à remous
 - fer à repasser, peignoir(s), planche à repasser, sèche-cheveux, téléphone, téléviseur écran plat, télévision
 - balcon ou terrasse
 - WiFi (inclus)
 - coffre-fort (inclus)
 - mini-bar (payant)
 - possibilité de réserver d'autres options: vue latérale sur la mer (P1K)
 - 1 canapé(s) lit(s)

chambre familiale deluxe vue latérale sur la mer (FXK), Red Level For Families - One-Bedroom Suite Resort View

 - luxueux(se)
 - dimension de la chambre (environ): 68 m²
 - occupation minimum (adultes + enfants): 2+0, occupation maximum (adultes + enfants): 2+2, 3+0
 - 1 chambre à coucher, 1 salle de séjour/espace couchage, avec porte(s) de chambre
 - salle(s) de bains et douche/WC, spécialités: baignoire avec fonction hydromassage, bain à remous
 - Ipod docking station, entrée au club, fer à repasser, peignoir(s), planche à repasser, sèche-cheveux, téléphone, téléviseur écran plat, télévision
 - balcon ou terrasse
 - Red Level for Families: accès au Club-Lounge, concierge du club, piscine du club, terrasse ensoleillée du club, trousse de bienvenue
 - WiFi (inclus)
 - coffre-fort (inclus)
 - mini-bar (payant)
 - 1 canapé(s) lit(s)

Restauration
 - logement et petit-déjeuner (F) (buffet)
 - demi pension (H), y compris petit-déjeuner (buffet) et dîner (buffet)
 - Tout Compris (I) (voir plus bas)
 - lors du dîner une tenue correcte est exigée.
 - régime sans gluten (à demander avant le voyage), nourriture sans lactose (à demander avant l'arrivée), régime végétalien (à demander avant l'arrivée), régime végétarien (à demander avant l'arrivée)
 - dîner de Noël, obligatoire
 - dîner de la Saint Sylvestre, obligatoire
 - nombre total de restaurants: 9
 - 1 restaurant buffet 'Pangea' avec cuisine international, nationale, cuisine ouverte
 - 1 restaurant à la carte 'Oasis', réservation obligatoire avec cuisine espagnole, méditerranéenne
 - 1 restaurant à la carte 'L'Olio', réservation obligatoire avec cuisine italienne
 - 1 restaurant à la carte/restaurant grill 'Agave', réservation obligatoire avec cuisine mexicaine
 - 1 restaurant à la carte 'Le Bistrot Provençal', réservation obligatoire avec cuisine française
 - 1 restaurant à la carte 'Nami', réservation obligatoire avec cuisine asiatique
 - 1 restaurant à la carte/steak house 'Dúo', réservation obligatoire
 - 1 restaurant à la carte 'La Terrasse', réservation obligatoire
 - 1 restaurant à la carte 'Areia Beach Club', réservation obligatoire
 - plusieurs bars

Sports
 - activités sportives: centre de fitness (inclus)
 - sports nautiques: aquagym (inclus)
 - sport de balle: golf (proposés par des prestataires locaux, payant, réduction Greenfee); paddle tennis (payant); tennis (payant); tennis de table (inclus)
 - autres offres de sport: tir à l'arc (inclus); spinning (inclus); cours de yoga (inclus)

Remise en forme
 - centre de bien-être (payant): taille: à partir de 501 m²
 - piscine couverte (payant), située dans l'espace remise en forme
 - bain à remous (payant), située dans l'espace remise en forme
 - bain à vapeur (payant)
 - sauna (payant), sauna finlandais
 - services (payant): massages; soins de bien-être et de beauté

Divertissements
 - animation diurne
 - animation nocturne: musique live, spectacles; 3 x par semaine

Enfants
 - nombre de bassins pour enfants: 2
 - détails du bassin pour enfants: pentaglisse, bateau pirate
 - nombre d'aires de jeux: 1
 - mini-club (inclus), de 5 à 12 ans, langue: international(e)
 - animation pour enfants
 - service de baby-sitting (payant, sur place)

Tout compris
 - petit-déjeuner: buffet
 - déjeuner: à la carte
 - dîner: buffet
 - café et gâteaux/biscuits de 10:30 à 12:30 heures
 - snacks de 16:00 à 18:00 heures
 - sélection de boissons locales alcoolisées de 10:30 à 23:00 heures
 - sélection de boissons locales non-alcoolisées de 10:30 à 23:00 heures

Avantages sur l'hôtel
Bon à savoir
 - La chambre familiale de luxe (FXK) a le "Red Level for Familieses".
 - Les chambres ont les mêmes caractéristiques que la FZK.
 - Le service comprend également des boissons gratuites pour les enfants dans le salon familial Red Level, un cadeau de bienvenue pour les enfants, un court de tennis, une PlayStation ou une Xbox sur demande
 - Formule demi pension et Tout Compris : dîner soit au "Pangea Food Market", L'Olio, Agave Restaurant Oasis tapas restaurant, plats spéciaux avec supplément
 - Demi pension =-30% de réduction pour les dîners dans les restaurants suivants : Dúo, Le Bistrot Provençal (réservé aux adultes) et la Terrasse (réservé aux adultes). Boissons non comprises
 - Les horaires de la formule Tout Compris peuvent être modifiés à la discrétion de l'hôtel
 - El Nido et Mar de Nubes sont exclusifs au Red Level for Families
 - Le dîner est servi à la carte ou sous forme de buffet
 - Le baby club est payant et le mini club sont accessibles à tous les clients
 - L'âge du Baby Club payant est de 8 mois à 4 ans.
 - Les clients en Master Suite Red Level for Families bénéficient d'une réduction de 50 %
 - Spectacles (mardi, jeudi et samedi)
 - 7 salles de soins à l'intérieur et 5 à l'extérieur
 - La zone de la plage comporte également des piscines naturelles
 - Tous les prix indiqués peuvent être modifiés sans notification préalable.

Personnes à mobilité réduite (PMR) :
Sauf mention dans nos descriptifs, les hôtels et les infrastructures proposés ne sont pas forcément adaptés aux personnes à mobilité réduite. Pour de plus amples détails, nous consulter.
Remarque pour les personnes de moins de 18 ans voyageant seules
Les personnes de moins de 18 ans voyageant seules et non accompagnées d'un adulte plus âgé ne sont acceptées que sur demande.

Formalités

MODALITES D'ENTREES ET REGLES SANITAIRES PAR PAYS DE DESTINATION :
 
Chaque pays de destination présente également des modalités précises d'entrée sur son territoire.
 
AVANT de réserver et AVANT votre départ, veuillez également vous informer sur les modalités d'entrée dans le pays de votre destination future.
Ces modalités sont accessibles sur le site France Diplomatie 

Comprend / Ne comprend pas

Comprend
 - Une franchise bagage par personne (hors bébé)
 - Le vol aller / retour
 - Les taxes d'aéroport.
 - Les transferts aéroport/hôtel/aéroport.
 - Le séjour de la durée choisie, dans l'établissement retenu.
 - Le type d'hébergement et la formule de restauration sélectionnés.
 - L'assistance sur place.
 - Des documents de voyage.
*sauf mention contraire

Ne comprend pas
 - Les pourboires et dépenses personnelles
 - Les frais liés aux formalités d'entrée dans le pays
 - Les repas et boissons non mentionnés
 - Les services et activités payants
 - Les éventuels suppléments à bord de l'avion (collations et boissons sur certaines compagnies)
 - Les assurances facultatives
 - Les éléments non mentionnés dans « notre offre comprend »
*sauf mention contraire