FAQ

01 45 62 32 61
  • Lundi au Samedi de 09h à 21h
  • Dimanche et jour férié de 10h à 19h
  • Une question ?
W Dubai The Palm 5*
Besoin d'un conseil pour réserver ? 01 45 62 32 61 (Prix d'un appel local). Horaires
  • Lundi au Samedi de 09h à 21h
  • Dimanche et jour férié de 10h à 19h
  • Une question ?

Accueil      Emirats arabes unis      W Dubai The Palm 5*

L'avis de Départ Demain

On connait le concept W : ultra design, cool et musical. Importé des US, en voici la déclinaison dubaïote. L’hôtel est récent, ouvert en début 2019. Et s’il a encore quelques soucis de service, il est franchement bluffant. Par sa situation sur la palme avec vue sur le Burj al Arab et le skyline de Dubaï. Par ses chambres, immenses 40 à 50m², par sa décoration, par ses piscines, époustouflantes (mais à l’ombre et fin d’après-midi), par ses restaurants aux cuisines du monde, par ses bars dont un en roof top avec vue stupéfiante. Effet waouh.
Points forts : Hôtel récent sur la palme  • Piscines splendides  • Chambres immenses 

Introduction

Faîtes l'expérience d'un luxe sans pareil au W Dubai The Palm 5* et ses vues imprenables sur le golfe Arabique depuis votre balcon. Vous profiterez d'équipements de rêve pour jouir des plaisirs de l'été à longueur d'année et plongerez dans l'eau translucide de la plage de sable blanc, accessible directement depuis l'hôtel. Le jour, l'hôtel est un sanctuaire tranquille, loin des rues endiablées. La nuit, il jette un pont entre les mondes opposés, un lieu entre la ville et la mer, attirant des gens d'affaires, des fêtards et des gens du coin qui viennent laisser derrière eux les soucis du jour pour se mêler à l'atmosphère vibrante de l'hôtel.

ON AIME


- Les chambres spacieuses au design original et décalé
- Les vues à couper le souffle sur Dubaï et le golfe
- La plage privée à quelque pas


VOTRE HÉBERGEMENT


L'hôtel dispose de 350 chambres et suites avec vue sur mer, au design original et moderne avec des couleurs chaudes et vibrantes.

Vous logerez en chambre Wonderful, de 46 à 53 m² pouvant accueillir 2 personnes.

Pour votre confort, toutes les chambres disposent d'un balcon spacieux équipé, d'une TV LCD, d'une station d'accueil pour iPod, du Wi-Fi haute vitesse, d'un minibar, d'un service à thé et café, d'un système d'éclairage d'ambiance et d'une salle de bain avec coiffeuse, douche effet pluie et baignoire sur pied.


RESTAURATION


Lors de votre séjour, vous bénéficierez de la formule « petit-déjeuner » servi au restaurant international « Liv » ou « W Lounge ».

L'hôtel propose une offre gastronomique riche et haut de gamme : « Torno Subito » est un restaurant gastronomique italien imaginé par le célèbre chef de l'Osteria Francescana, Massimo Bottura, élu en 2016 et 2018 le meilleur restaurant du monde.

Du sushi au wagyu, « Akira Back » réinvente les classiques japonais et coréens. Savourez des plats à ne pas manquer comme la pizza au thon et réservez notre terrasse sur le toit pour des nuits élégantes.

Le bar sur le toit « SoBe » est réservé aux adultes et propose des cocktails colorés, de l'art de rue et de délicieux snacks dans une ambiance latino et festive.
Près de la piscine, le « Wet Deck » propose cocktails et musique pour se relaxer les pieds dans l'eau.


VOS LOISIRS


L'hôtel dispose de plusieurs piscines extérieures chauffées aux formes originales dont une partie disposée en escalier. chaises longues, lits balinais, matelas et parasols sont disposés tout atour. La plage privée est située en face et est accessible directement depuis l'hôtel.

Pour les plus actifs, l'hôtel vous propose un parcours sportif, un terrain de squash, un terrain de volleyball ou encore du kayak.

Accordez-vous des moments de relaxation intense grâce à l'AWAY Spa offrant des soins corporels complets et des services qui régénèrent votre esprit. Massages, hammam, piscine, bain à remous, soins corporels et esthétiques… tout est fait pour vous offrir tranquillité d'esprit et bien-être.

La salle de fitness FIT propose tous les équipements nécessaires pour prendre soin de vous et garder la forme même en vacances.


À VOTRE DISPOSITION


- Réception 24h/24
- Room service 24h/24
- Babysitting
- Salle de jeux
- Salon de beauté / barbier
- Service de change
- Location de voitures
- Conciergerie
- Nettoyage à sec
- Service de limousine
- Boutiques


Excursions du pack activités

Découverte de Dubaï ? Demi-journée (tous les jours)
Pendant 4h environ, découvrez la variété culturelle et les lieux d'intérêt de Dubaï. Préparez-vous à un voyage à travers les époques ! L'itinéraire vous mène d'abord à la mosquée de Jumeirah, un sublime exemple d'architecture islamique, puis dans le quartier historique de Bastakiya, dont les « tours à vent » sont reconnaissables. Ces constructions traditionnelles servaient autrefois à capturer le vent vers l'intérieur des maisons, créant en quelque sorte une climatisation. Vous avez ensuite l'occasion de visiter le musée de Dubaï, au cœur du Fort d'Al Fahidi. Cette visite vous permet de comprendre les liens historiques de la ville avec la pêche et le commerce des perles marines.

Vous profitez ensuite d'une traversée de la crique de Dubaï en bateau-taxi. Après cette courte croisière vers Deira, vous visitez le souk aux épices et le souk d'or où trouver de magnifiques pièces à des prix bien inférieurs qu'en Europe. Retour à l'hôtel en fin de matinée.
Déjeuner non inclus. Transferts inclus.

Safari avec dîner dans les dunes ? Soirée (tous les jours)
Après s'être installés dans les 4x4, vous traverserez le désert de dunes dorées dans les jeeps. La descente des dunes et la conduite dans le désert se poursuivent avec le frisson de monter et de descendre dans les dunes, qui provoqueront de nombreux cris et des rires pleins d'excitation.
Ce safari vous donne l'occasion de découvrir le désert en quelques heures. Au cours de cette excursion, vous ferez l'expérience passionnante de parcourir des dunes. En empruntant les hautes dunes de sable, l'itinéraire conduit à notre camping situé dans une enclave paisible et spécialement décoré pour lui donner une ambiance arabe authentique. Ici, vous vous détendrez dans le calme et le silence du désert sous le ciel étoilé, entouré des majestueuses dunes de sable, qui semblent briller à la lumière du soleil couchant.
Un somptueux barbecue de style arabe composé de viandes, de salades fraîches et de plats succulents vous sera servi.
Après le dîner, fumez une chicha ou détendez-vous et regardez l'incroyable galaxie d'étoiles ... accompagnés de la musique arabe qui accompagne notre danseuse du ventre pour sa performance ... vous serez surpris de voir combien de personnes se joindront à elle sur la piste de danse à la fin de sa performance !

Le safari n'est pas accessible aux enfants de moins de 3 ans, aux personnes de plus de 65 ans, ainsi qu'aux femmes enceintes.
Dîner et transport en 4X4 inclus.

Burj Khalifa ? de 9h à 15h et de 19h à 23h (tous les jours)
Un séjour à Dubaï n'est pas véritablement complet sans s'être rendu à la cime de cette ville aux proportions spectaculaires : la tour Burj Khalifa en est le symbole et dépasse les 800m de haut. C'est la preuve au monde entier de la modernité et de la capacité des Emirats Arabes Unis à rayonner bien au-delà de leurs frontières. Embarquez dans l'un des 58 ascenseurs de la tour, ils vous amènent vers le ciel à une vitesse de 10m par seconde ! Depuis la plateforme d'observation située au 125ème étage, vous profitez d'un panorama à 360° sur la ville, notamment car la Burj Khalifa est deux fois plus haute que la plupart des grands buildings de Dubaï !
Repas et transferts non inclus.

Pour votre information, l'organisation ainsi que la planification des activités et la remise des documents nécessaires se fait à destination auprès de notre correspondant sur place.

À SAVOIR

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle est calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs « bébés » seront appliqués pour les bébés de moins de 2 ans (à la date de retour du séjour).
- Les tarifs « enfants » seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans (à la date de retour du séjour), partageant la chambre de deux adultes.
Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- La durée du séjour est calculée sur le nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international. Les arrivées ou les départs pourront avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être mises en place ou supprimées par manque de participants requis (sports collectifs, mini-club…), et une partie des installations (restaurants, piscines…) peut être fermée.
- Pour les personnes à mobilité réduite, préalablement à toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier l'adaptabilité ou non du voyage à votre situation.

FORMALITÉS

Les ressortissants français sont dispensés de visa. Depuis la signature, le 6 mai 2015, de l'accord d'exemption de visa dans l'espace Schengen pour les ressortissants émiriens, et par mesure de réciprocité, un tampon apposé sur le passeport à l'arrivée aux aéroports de Dubaï et d'Abou Dabi autorise un séjour de 90 jours maximum, en une ou plusieurs fois, sur une période de 180 jours à compter de la date du tampon.
Il convient de disposer d'un passeport d'une validité minimale de 6 mois à la date d'entrée sur le territoire émirien, sous peine de refoulement.
Attention : la détention d'un titre de séjour dont la limite de validité a expiré peut entraîner de lourdes conséquences (arrestation, détention puis expulsion).

Ramadan
Pendant le mois du ramadan, manger, boire ou fumer en public au cours de la journée est une infraction, punie d'une peine de prison d'un mois maximum et d'une amende.
Les musulmans ne sont pas servis dans les hôtels et les restaurants pendant les heures de jeûne.

Alcool
Les résidents non musulmans peuvent acheter de l'alcool dans les magasins habilités s'ils possèdent une licence d'alcool (obtenue sous certaines conditions).
La consommation de boissons alcoolisées est autorisée dans les hôtels et les restaurants pour les non musulmans dans tous les Émirats sauf celui de Charjah.
La présence d'alcool dans le sang d'un conducteur est un délit, même en l'absence de toute autre infraction routière.
L'état d'ébriété dans un lieu public ou sur la voie publique est passible d'une peine d'emprisonnement.

Douane
Il est interdit d'importer des aliments irradiés et les importations d'alcool, du tabac et de porc sont strictement contingentées.
Il faut aussi savoir que tout produit à base de bœuf et de volaille doit être accompagné d'un certificat sanitaire du pays d'origine.
Les journaux, vidéo-cassettes et DVD importés sont soumis à la censure.

Important :
Suite aux nouvelles mesures de contrôle et de sécurité, nous vous invitons à correctement renseigner le(s) nom(s) et le(s) prénom(s) dans le dossier afin que ceux-ci soient strictement identiques aux noms inscrits sur les documents d'identité et enregistrés sur la bande magnétique en bas de celui-ci.
Quel que soit le patronyme actuel ou le nom d'usage, c'est le nom de NAISSANCE, donc le nom de jeune fille pour les femmes mariées qui doit être renseigné.
En cas de mauvaise indication et de différence entre le nom porté sur le billet d'avion et sur les documents d'identité, vous vous exposeriez à un refus d'embarquement engageant votre responsabilité.
Les frais de modifications après la réservation sont toujours soumis à validation de la part des prestataires et sont dans la plupart des cas sujets à des frais applicables.



Aucune destination n'étant à l'abri de risques politiques, religieux, sanitaires, climatiques etc. le client doit prendre connaissance avant achat du voyage, des conseils du Ministère de l'Europe et des Affaires étrangères https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/je-pars-a-l-etranger/ pour s'assurer que les conditions de la destination lui conviennent.

A l'arrivée en France, chaque personne en provenance des Émirats arabes unis fera l'objet d'une mise en quarantaine pour 10 jours, décidée par arrêté préfectoral et accompagnée de restriction des horaires de sortie du lieu d'isolement, sous peine d'amende. Les passagers doivent en outre présenter un justificatif permettant d'attester l'adresse et l'accessibilité pour les agents de contrôle du lieu où ils effectuent leur quarantaine (domicile, hébergement adapté ou hébergement désigné par l'administration). Les voyageurs concernés doivent en outre s'assurer que leur déplacement correspond à l'un des motifs figurant sur l'attestation de déplacement international disponible sur le site du ministère de l'Intérieur.

Formalités

MODALITES D'ENTREES ET REGLES SANITAIRES PAR PAYS DE DESTINATION :
 
Chaque pays de destination présente également des modalités précises d'entrée sur son territoire.
 
AVANT de réserver et AVANT votre départ, veuillez également vous informer sur les modalités d'entrée dans le pays de votre destination future.
Ces modalités sont accessibles sur le site France Diplomatie

Comprend / Ne comprend pas

Comprend
- Les vols réguliers, spéciaux ou lowcost A/R (billets émis dès la réservation sur vols réguliers ou low-cost),
- Les transferts Aéroport / Hôtel / Aéroport,
- L'hébergement sur la base de la catégorie de chambre choisie lors de la réservation,
- La formule Petit Déjeuner,
- Les taxes aéroport ,
- La taxe de solidarité et de carbone de 3€ par personne.
- les taxes aéroportuaires et surcharges carburant (soumis à variation)

Ne comprend pas
- Les repas et boissons non mentionnées dans la formule « petit-déjeuner »,
- La Formule Demi-Pension en option,
- Les options early check-in (chambre disponible avant 15h) et late check out (jusqu'à votre départ)
- Les éventuelles taxes de sortie du territoire et visa d'entrée,
- Les dépenses d'ordre personnel,
- Excursions du pack activités,
- Les pourboires,
- La taxe de séjour à régler sur place de 20 AED (environ 5€) par chambre et par nuit à régler sur place,
- Franchise bagage (sauf si mention contraire)
- L'assurance assistance/rapatriement et annulation/bagages (en option)
- Tout ce qui n'est pas mentionné dans la rubrique "CE PRIX COMPREND"