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Situation
 - détails de plage: sable
 - distance (environ) : de l'aéroport Internationaler Flughafen Cancún (CUN): 34 km

Équipement
 - caractéristiques: spécial famille
 - nombre total de chambres/logements: 496
 - réception, 24h, langue: allemand, anglais, espagnol, français, ascenseur(s)
 - WiFi (inclus), dans l'ensemble du bâtiment
 - commerces, mini-marché, théâtre
 - discothèque disponible
 - service de blanchisserie/repassage (payant)
 - piscine-nombre total: 2
 - piscine à débordement (eau douce), inclus
 - chaises longues (selon disponibillité): à la piscine (inclus), à la plage (inclus)
 - serviettes de bain: à la piscine (inclus)
 - parking (selon disponibilité): dans le complexe hôtelier: inclus
 - nombre total de restaurants: 6
 - nombre de bars: 9
 - nombre de cafés: 1

Hébergement :
suite supérieure (PS), Suite Superior

 - confortable, lumineux(se), spacieux(se)
 - occupation minimum (adultes + enfants): 1+0, occupation maximum (adultes + enfants): 3+1
 - salle(s) de bains ou douche/WC
 - Smart TV, fer à repasser, machine à café, planche à repasser, sèche-cheveux, téléphone
 - balcon ou terrasse
 - WiFi (inclus)
 - mini-bar (inclus), contenu: bière, boisson non-alcoolisée, eau
 - climatisation (inclus), à régler individuellement
 - room service

suite (PI), Privileged Suite

 - confortable, lumineux(se), spacieux(se)
 - occupation minimum (adultes + enfants): 1+1, occupation maximum (adultes + enfants): 3+1
 - salle(s) de bains ou douche/WC
 - Smart TV, chaussons, fer à repasser, machine à café, peignoir(s), planche à repasser, sèche-cheveux, téléphone
 - balcon ou terrasse
 - WiFi (inclus)
 - mini-bar (inclus), contenu: bière, boisson non-alcoolisée, eau
 - climatisation (inclus), à régler individuellement
 - room service

suite type A (PIA), Privileged Suite & Swim Up

 - confortable, lumineux(se), spacieux(se)
 - occupation minimum (adultes + enfants): 1+0, occupation maximum (adultes + enfants): 3+1
 - salle(s) de bains ou douche/WC
 - Smart TV, fer à repasser, machine à café, planche à repasser, sèche-cheveux, téléphone
 - WiFi (inclus)
 - mini-bar (inclus), contenu: bière, boisson non-alcoolisée, eau
 - climatisation (inclus), à régler individuellement
 - room service

chambre familiale supérieure (FS), Family Suite Superior

 - confortable, lumineux(se), spacieux(se)
 - occupation minimum (adultes + enfants): 2+0, occupation maximum (adultes + enfants): 5+1
 - salle(s) de bains ou douche/WC
 - Smart TV, fer à repasser, machine à café, planche à repasser, sèche-cheveux, téléphone
 - balcon ou terrasse
 - WiFi (inclus)
 - coffre-fort (inclus)
 - mini-bar (inclus), contenu: boisson non-alcoolisée, eau, snack
 - climatisation (inclus), à régler individuellement
 - room service (inclus)

chambre familiale deluxe (FX), Privileged Grand Family Suite Deluxe

 - confortable, lumineux(se), spacieux(se)
 - occupation minimum (adultes + enfants): 2+1, occupation maximum (adultes + enfants): 5+1
 - salle(s) de bains ou douche/WC
 - Smart TV, chaussons, fer à repasser, machine à café, peignoir(s), planche à repasser, sèche-cheveux, téléphone
 - balcon ou terrasse
 - WiFi (inclus)
 - mini-bar (inclus), contenu: bière, boisson non-alcoolisée, eau
 - climatisation (inclus), à régler individuellement
 - room service

suite familliale (PF), Privileged Grand Family Suite Superior

 - confortable, lumineux(se), spacieux(se)
 - occupation minimum (adultes + enfants): 2+1, occupation maximum (adultes + enfants): 5+1
 - salle(s) de bains ou douche/WC
 - Smart TV, chaussons, fer à repasser, machine à café, peignoir(s), planche à repasser, sèche-cheveux, téléphone
 - balcon ou terrasse
 - WiFi (inclus)
 - coffre-fort (inclus)
 - mini-bar (inclus), contenu: bière, boisson non-alcoolisée, eau
 - climatisation (inclus), à régler individuellement
 - room service

suite familliale type A (PFA), Privileged Grand Family Suite & Swim Up

 - confortable, lumineux(se), spacieux(se)
 - occupation minimum (adultes + enfants): 2+0, occupation maximum (adultes + enfants): 5+1
 - salle(s) de bains ou douche/WC
 - Smart TV, chaussons, fer à repasser, machine à café, peignoir(s), planche à repasser, sèche-cheveux, téléphone
 - balcon ou terrasse
 - équipement balcon/terrasse: avec piscine privative
 - WiFi (inclus)
 - coffre-fort (inclus)
 - mini-bar (inclus), contenu: bière, boisson non-alcoolisée, eau
 - climatisation (inclus), à régler individuellement
 - room service (inclus)

Restauration
 - Tout Compris (I) (voir plus bas)
 - nombre total de restaurants: 6
 - restaurant buffet 'Gran Caribe' avec cuisine international, régionale, cuisine ouverte
 - restaurant à la carte/steak house 'Grill' (inclus, réservation obligatoire)
 - restaurant à la carte/restaurant de spécialités 'Adelita' (inclus, réservation obligatoire) avec cuisine mexicaine
 - restaurant à la carte/restaurant de spécialités 'Ayami' (inclus, réservation obligatoire) avec cuisine asiatique
 - restaurant à la carte/restaurant de spécialités 'BO (Barcelona Origens)' (inclus, réservation obligatoire) avec cuisine espagnole
 - restaurant à la carte 'Bloved' (inclus, réservation obligatoire) avec cuisine international, petit-déjeuner, déjeuner disponible, dîner
 - crêperie 'Creperie'
 - nombre de bars: 9
 - bar à la plage
 - bar de l'hôtel
 - bar en bord de piscine
 - nombre de cafés café: 1 (Aromes)

Sports
 - activités sportives: aérobic (inclus); salle de fitness (inclus)
 - sports nautiques: plongée (payant); water-polo (inclus); aquagym (inclus); divers sports aquatiques motorisés (payant)
 - sport de balle: beach-volley (inclus); Foot de plage (inclus)

Remise en forme
 - centre Spa et de bien-être (payant): Alegria Spa, accès à partir de (âge en année): 14
 - bain à remous (payant)
 - bain à vapeur (payant)
 - sauna (payant)
 - services (payant): massages; soins de bien-être et de beauté

Divertissements
 - animation diurne
 - animation nocturne: musique live
 - animation sportive
 - programme varié d'activités

Enfants
 - mini-club (inclus)
 - animation pour enfants; encadrement
 - service de baby-sitting (payant, sur place), sur demande

Tout compris
 - petit-déjeuner: buffet
 - déjeuner: buffet
 - dîner: à la carte, buffet
 - boissons 24h/24 (sélection de boissons locales alcoolisées, sélection de boissons locales non-alcoolisées, boissons selon la carte Tout Compris)

Avantages sur l'hôtel
Personnes à mobilité réduite (PMR) :
Sauf mention dans nos descriptifs, les hôtels et les infrastructures proposés ne sont pas forcément adaptés aux personnes à mobilité réduite. Pour de plus amples détails, nous consulter.
Plages des Caraïbes
En raison du réchauffement des océans, des bancs d'algues peuvent se former sur les plages de l'ensemble des Caraïbes. Il s'agit d'un phénomène naturel imprévisible qui ne peut être influencé ni par le voyagiste ni par les hôtels.
Remarque pour les personnes de moins de 18 ans voyageant seules
Les personnes de moins de 18 ans voyageant seules et non accompagnées d'un adulte majeur ne sont pas acceptées. Conformément à la loi, au moins une personne par chambre doit être âgée de 18 ans.

Formalités administratives :


Pour les ressortissants français : Il n'y a pas d'obligation de visa de court séjour pour entrer au Mexique. Le passeport et le billet aller-retour sont obligatoires. La validité du passeport doit couvrir la durée du séjour prévu. A l’arrivée un formulaire appelé FMM doit être rempli, ce document doit être conservé et remis au service d’immigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne. En cas de perte de ce document, vous devrez vous acquitter d’une amende lors de votre sortie du territoire.
Votre transport est susceptible d’être opéré par une compagnie aérienne en transit par les Etats-Unis, dans ce cas vous serez dans l’obligation d’effectuer une demande de visa E.S.T.A. Ce visa électronique doit être demandé EN FRANÇAIS sur le site internet du ministère (coût approximatif de 13€ à payer sur le site internet par carte bancaire) : https://esta.cbp.dhs.gov
Votre transport est susceptible d’être opéré par une compagnie aérienne en transit par le Canada, dans ce cas vous serez dans l'obligation d'effectuer une demande d'autorisation de voyage électronique (AVE). Cette autorisation doit être demandée EN FRANCAIS sur le site internet du gouvernement canadien (coût approximatif à payer sur leur site internet par carte bancaire de 6€): http://www.cic.gc.ca/francais/visiter/ave-commencer.asp


Les ressortissants étrangers : doivent être en conformité avec les différentes règlementations en vigueur et sont invités à consulter le consulat avant la réservation de leur voyage.