Situation
 - directement sur la plage
 - détails de plage: 'Playa Paraiso'
 - distance (environ) : de l'aéroport Cancun: 40 minutes de trajet

Équipement
 - caractéristiques: luxueux, spécial famille, style colonial
 - nombre total de chambres/logements: 388
 - espace accueil, réception, coin salon
 - WiFi (inclus), dans l'ensemble du bâtiment
 - boutique, magasin de souvenirs, mini-marché
 - discothèque à l'extérieur, boissons: inclus
 - service médical (payant)
 - aménagement extérieur: spacieux
 - espace baignade
 - chaises longues (selon disponibillité): chaise longue à la piscine (inclus), lit balinais, chaise longue à la plage (inclus)
 - parasols (selon disponibilité): à la piscine (inclus); à la plage (inclus)
 - serviettes de bain: à la piscine (inclus); à la plage (inclus)
 - autres: cabana (inclus)
 - parking (selon disponibilité): dans le complexe hôtelier: inclus
 - nombre total de restaurants: 9
 - nombre de bars: 6

Catégorie locale
5 étoiles
Hébergement :
chambre double (DZ), Premium Room

 - confortable
 - dimension de la chambre (environ): 40 m²
 - occupation maximum (adultes + enfants): 2+2, 3+1
 - salle(s) de bains ou douche/WC
 - TV cablée, fer à repasser en demande, planche à repasser en demande, sèche-cheveux, téléphone, ventilateur de plafond
 - balcon ou terrasse
 - WiFi (inclus)
 - coffre-fort (inclus)
 - mini-bar (inclus), contenu: bière, boisson non-alcoolisée
 - réassort du mini-bar (inclus, 1 x par jour) avec bière, boisson non-alcoolisée
 - climatisation

chambre double type B (DZB), Premium Tropical View

 - dimension de la chambre (environ): 40 m²
 - occupation maximum (adultes + enfants): 2+2, 3+1
 - salle(s) de bains ou douche/WC
 - TV cablée, fer à repasser en demande, planche à repasser en demande, sèche-cheveux, téléphone, ventilateur de plafond
 - balcon ou terrasse
 - WiFi (inclus)
 - coffre-fort (inclus)
 - mini-bar (inclus), contenu: bière, boisson non-alcoolisée
 - réassort du mini-bar (inclus, 1 x par jour) avec bière, boisson non-alcoolisée
 - climatisation

chambre double type A (DZA), Premium Near Pool

 - dimension de la chambre (environ): 40 m²
 - occupation maximum (adultes + enfants): 2+2, 3+1
 - salle(s) de bains ou douche/WC
 - TV cablée, fer à repasser en demande, planche à repasser en demande, sèche-cheveux, téléphone, ventilateur de plafond
 - balcon ou terrasse
 - WiFi (inclus)
 - coffre-fort (inclus)
 - mini-bar (inclus), contenu: bière, boisson non-alcoolisée
 - réassort du mini-bar (inclus, 1 x par jour) avec bière, boisson non-alcoolisée
 - climatisation

suite junior (PJ), Junior Suite Near Pool

 - confortable
 - dimension de la chambre (environ): 44 m²
 - occupation minimum (adultes + enfants): 1+0, 2+1, occupation maximum (adultes + enfants): 2+2, 3+1
 - salle(s) de bains ou douche/WC
 - TV cablée, fer à repasser en demande, planche à repasser en demande, sèche-cheveux, téléphone, ventilateur de plafond
 - balcon ou terrasse
 - WiFi (inclus)
 - coffre-fort (inclus)
 - mini-bar (inclus), contenu: bière, boisson non-alcoolisée, eau
 - réassort du mini-bar (inclus, 1 x par jour) avec bière, boisson non-alcoolisée, eau
 - climatisation
 - possibilité de réserver d'autres options: vue mer (PJM)

chambre familliale (FZ), Two Bedroom Family

 - confortable
 - dimension de la chambre (environ): 80 m²
 - occupation minimum (adultes + enfants): 2+2, 3+1, 4+0, occupation maximum (adultes + enfants): 3+3, 4+2, 5+1, 6+0
 - 2 chambres à coucher, avec porte communicante
 - nombre de salle(s) de bains: 2
 - salle(s) de bains ou douche/WC
 - TV cablée, fer à repasser en demande, planche à repasser en demande, sèche-cheveux, téléphone, ventilateur de plafond
 - balcon ou terrasse
 - WiFi (inclus)
 - coffre-fort (inclus)
 - mini-bar (inclus), contenu: bière, boisson non-alcoolisée
 - réassort du mini-bar (inclus, 1 x par jour) avec bière, boisson non-alcoolisée
 - climatisation

suite junior type B (PJB), Junior Suite Ocean Front

 - plus spacieux(se) que chambre double
 - dimension de la chambre (environ): 44 m²
 - occupation minimum (adultes + enfants): 1+0, 2+1, occupation maximum (adultes + enfants): 2+2, 3+1
 - salle(s) de bains ou douche/WC
 - TV cablée, fer à repasser en demande, planche à repasser en demande, sèche-cheveux, téléphone, ventilateur de plafond
 - balcon ou terrasse
 - WiFi (inclus)
 - coffre-fort (inclus)
 - mini-bar (inclus), contenu: bière, boisson non-alcoolisée, eau
 - réassort du mini-bar (inclus, 1 x par jour) avec bière, boisson non-alcoolisée, eau
 - climatisation

suite junior type B (PJB), Junior Suite Beach Access

 - plus spacieux(se) que chambre double
 - dimension de la chambre (environ): 44 m²
 - occupation minimum (adultes + enfants): 1+0, 2+1, occupation maximum (adultes + enfants): 2+2, 3+1
 - salle(s) de bains ou douche/WC
 - TV cablée, fer à repasser en demande, planche à repasser en demande, sèche-cheveux, téléphone, ventilateur de plafond
 - balcon ou terrasse
 - accès vers la plage
 - WiFi (inclus)
 - coffre-fort (inclus)
 - mini-bar (inclus), contenu: bière, boisson non-alcoolisée, eau
 - réassort du mini-bar (inclus, 1 x par jour) avec bière, boisson non-alcoolisée, eau
 - climatisation

Restauration
 - Tout Compris (I) (voir plus bas)
 - lors du dîner une tenue correcte est exigée.
 - nombre total de restaurants: 9
 - restaurant buffet 'El Mercado', petit-déjeuner, déjeuner disponible
 -  'Beach Grill'snacks
 - restaurant buffet/restaurant à la carte 'El Faro', déjeuner disponible, dîner
 - steak house 'El Puerto'
 -  'Hashiro' avec cuisine japonaise
 - restaurant gastronomique 'El Colourial'
 -  'El Rodizio' avec cuisine américaine
 -  'La Dorada' avec cuisine méditerranéenne
 -  'La Hacienda' avec cuisine mexicaine
 - nombre de bars: 6

Sports
 - activités sportives: salle de fitness (inclus)
 - sports nautiques: kayak (inclus); catamaran (inclus); plongée (payant, école de plongée PADI); aquagym (inclus); planche à voile (payant)
 - sport de balle: golf (payant); tennis (inclus)
 - autres offres de sport: tir à l'arc (inclus); tir à la carabine (inclus)

Remise en forme
 - centre Spa: Spa Sensation
 - services (payant): massages; soins de bien-être et de beauté

Divertissements
 - animation diurne: quotidienne
 - animation nocturne: musique live, spectacles, soirée dansante; quotidienne

Enfants
 - nombre de bassins pour enfants: 1
 - détails du bassin pour enfants: séparé
 - nombre d'aires de jeux: 1
 - mini-club Star Camp (inclus), de 4 à 17 ans
 - service de baby-sitting (payant, sur place), réservation obligatoire

Tout compris
 - petit-déjeuner: buffet
 - déjeuner: buffet
 - dîner: à la carte, buffet
 - snacks de 12:00 à 18:00 heures
 - sélection de boissons locales alcoolisées de 08:00 à 01:00 heures
 - sélection de boissons locales non-alcoolisées

Avantages sur l'hôtel
Bon à savoir
 - La machine à café est disponible sur demande pour tous les types de chambres.
 - Une tenue correct est demandée pour le dîner
 - Les courts de tennis sont gratuits, équipement et cours payants

Personnes à mobilité réduite (PMR) :
Sauf mention dans nos descriptifs, les hôtels et les infrastructures proposés ne sont pas forcément adaptés aux personnes à mobilité réduite. Pour de plus amples détails, nous consulter.
Plages des Caraïbes
En raison du réchauffement des océans, des bancs d'algues peuvent se former sur les plages de l'ensemble des Caraïbes. Il s'agit d'un phénomène naturel imprévisible qui ne peut être influencé ni par le voyagiste ni par les hôtels.
Remarque pour les personnes de moins de 18 ans voyageant seules
Les personnes de moins de 18 ans voyageant seules et non accompagnées d'un adulte majeur ne sont pas acceptées. Conformément à la loi, au moins une personne par chambre doit être âgée de 18 ans.

Formalités administratives :


Pour les ressortissants français : Il n'y a pas d'obligation de visa de court séjour pour entrer au Mexique. Le passeport et le billet aller-retour sont obligatoires. La validité du passeport doit couvrir la durée du séjour prévu. A l’arrivée un formulaire appelé FMM doit être rempli, ce document doit être conservé et remis au service d’immigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne. En cas de perte de ce document, vous devrez vous acquitter d’une amende lors de votre sortie du territoire.
Votre transport est susceptible d’être opéré par une compagnie aérienne en transit par les Etats-Unis, dans ce cas vous serez dans l’obligation d’effectuer une demande de visa E.S.T.A. Ce visa électronique doit être demandé EN FRANÇAIS sur le site internet du ministère (coût approximatif de 13€ à payer sur le site internet par carte bancaire) : https://esta.cbp.dhs.gov
Votre transport est susceptible d’être opéré par une compagnie aérienne en transit par le Canada, dans ce cas vous serez dans l'obligation d'effectuer une demande d'autorisation de voyage électronique (AVE). Cette autorisation doit être demandée EN FRANCAIS sur le site internet du gouvernement canadien (coût approximatif à payer sur leur site internet par carte bancaire de 6€): http://www.cic.gc.ca/francais/visiter/ave-commencer.asp


Les ressortissants étrangers : doivent être en conformité avec les différentes règlementations en vigueur et sont invités à consulter le consulat avant la réservation de leur voyage.