FAQ

01 45 62 32 61
Hotel Iberostar Heritage Grand Mencey - 5*
Espagne - Canaries
Besoin d'un conseil pour réserver ? 01 45 62 32 61 (Prix d'un appel local). Horaires

Accueil      Canaries      Hotel Iberostar Heritage Grand Mencey - 5*

L'avis De Départ Demain

C’est LE grand hôtel de Santa Cruz de Tenerife, la très agréable capitale de l’île. Ici vous êtes loin du Sud et de ses grands hôtels. Vous vivez au rythme de la ville, avec le grand parc municipal devant vous. Vue sur la mer depuis les étages, mais la plage est à quelques kilomètres. Très belles plages d’ailleurs dans ce Nord de l’île oublié des touristes. Une voiture est souhaitable et le parking est sur place. Les chambres sont d’excellente qualité, certaines dans la partie ancienne, la plupart dans celle moderne. Petit déjeuner colossal avec jambon Serrano et Cava, le champagne local. Bon restaurant à la carte. Une autre façon d’envisager ses vacances, dans un resort urbain, ou pour quelques jours en combinaison avec un hôtel balnéaire.
Points forts : En ville   • Hôtel historique   • Excellent service 

Calendrier des prix

Séjour de en au départ de

Départ le

Retour le

Durée

Réduction

Prix

Erreur
* prix TTC par personne en base double
Patientez SVP

LuxForLess

Une sélection drastique des vrais hôtels de luxe. Le meilleur du haut de gamme. C'est en promo et c'est top qualité : c'est Luxforless. Pour être sûr de ne pas se tromper.

Situation

 - centrale, au calme
 - détails de plage: sable 'Las Teresitas' 8.5 km
 - distance (environ) : de l'aéroport Los Rodeos (TFN): 14 km, de l'aéroport Reina Sofia (TFS): 75 km, des commerces: 5 minutes à pied, de possibilités de divertissements: 5 minutes à pied, de l'arrêt de bus: 50 m

Équipement

 - nature du complexe hôtelier: luxueux
 - nombre d' étages: 5
 - nombre total de chambres/logements: 261
 - hall d'accueil, réception, 24h, langue: allemand, anglais, espagnol, ascenseur(s), WiFi (inclus), dans l'ensemble du bâtiment
 - nombre total de restaurants: 4
 - 1 restaurant buffet/restaurant à la carte 'Los Menceyes', terrasse
 - 1 restaurant à la carte 'Los Laureles', terrasse
 - 1 restaurant à la carte 'Papa Negra'
 - 1 restaurant 'Aborigen'
 - nombre de bars: 2
 - 'Iballa'-1 bar à cocktails
 - 'Los Laureles'-1 bar en bord de piscine
 - casino, local à bagages
 - aménagement extérieur: soigné; jardin
 - piscine-nombre total: 1 (eau douce, pouvant être chauffée(s))
 - chaises longues (selon disponibillité): à la piscine (inclus)
 - parasols (selon disponibilité): à la piscine (inclus)
 - serviettes de bain: à la piscine (inclus)
 - parking (selon disponibilité): garage au sous-sol publique: payant
 - cartes de crédit: les plus courantes sont acceptées

Catégorie Locale

5 étoiles

Chambre Double Deluxe (Dx)

 - ayant du style, moderne
 - dimension de la chambre (environ): 28 m²
 - salle(s) de bains ou douche/WC
 - TV par satellite, sèche-cheveux, téléphone
 - en partie avec balcon ou terrasse
 - WiFi (inclus)
 - coffre-fort (inclus)
 - mini-bar (payant)
 - climatisation
 - possibilité de réserver d'autres options: côté jardin (DXG)
 - occupation minimum (adultes + enfants): 1+0, occupation maximum (adultes + enfants): 2+1

Super Deluxe Type B (Dqb)

 - ayant du style, moderne
 - dimension de la chambre (environ): 28 m²
 - salle(s) de bains ou douche/WC
 - TV par satellite, sèche-cheveux, téléphone
 - en partie avec balcon ou terrasse
 - WiFi (inclus)
 - coffre-fort (inclus)
 - mini-bar (payant)
 - climatisation
 - occupation minimum (adultes + enfants): 2+0, occupation maximum (adultes + enfants): 2+1

Super Deluxe Type A (Dqa)

 - ayant du style, moderne
 - dimension de la chambre (environ): 28 m²
 - salle(s) de bains ou douche/WC
 - TV par satellite, sèche-cheveux, téléphone
 - en partie avec balcon ou terrasse
 - WiFi (inclus)
 - coffre-fort (inclus)
 - mini-bar (payant)
 - climatisation
 - occupation minimum (adultes + enfants): 2+0, occupation maximum (adultes + enfants): 2+1

Suite Junior (Pj)

 - ayant du style, moderne
 - dimension de la chambre (environ): 45 m²
 - salle(s) de bains ou douche/WC
 - TV par satellite, sèche-cheveux, téléphone
 - en partie avec balcon ou terrasse
 - WiFi (inclus)
 - coffre-fort (inclus)
 - mini-bar (payant)
 - climatisation
 - occupation minimum (adultes + enfants): 1+0, occupation maximum (adultes + enfants): 2+1, 3+0

Chambre Familliale (Fz)

 - ayant du style, moderne
 - dimension de la chambre (environ): 56 m²
 - 2 chambres doubles avec porte communicante
 - salle(s) de bains ou douche/WC
 - TV par satellite, sèche-cheveux, téléphone
 - en partie avec balcon ou terrasse
 - WiFi (inclus)
 - coffre-fort (inclus)
 - mini-bar (payant)
 - climatisation
 - occupation minimum (adultes + enfants): 2+2, 4+0, occupation maximum (adultes + enfants): 4+2

Restauration

 - logement et petit-déjeuner (buffet)
 - demi pension, y compris petit-déjeuner (buffet) et dîner (à la carte, buffet)
 - lors du dîner une tenue correcte est exigée.

Remise En Forme

 - centre Spa: dimensions en m²: 4630, accès à partir de (âge en année): 18
 - hammam (payant)
 - sauna (payant): sauna finlandais
 - services (payant): massages; soins de bien-être et de beauté

Bon À Savoir

 - En réservant cet hôtel, nous vous signalons que vous ne bénéficiez que d'une assistance téléphonique sur place.
 - les chambres Super de Luxe de type B bénéficient d'une situation privilégiée.
 - Les chambres doubles Deluxe (DX) ont une vue sur la rue en standard.

Personnes à mobilité réduite (PMR) :
Sauf mention dans nos descriptifs, les hôtels et les infrastructures proposés ne sont pas forcément adaptés aux personnes à mobilité réduite. Pour de plus amples détails, nous consulter.
Important :
Dans le cadre de l'assouplissement des restrictions de circulation liées au Coronavirus, des décisions officielles indépendantes de notre volonté peuvent entraîner des contraintes, des modifications, voire l'interruption des services prévus au cours de votre voyage.
Cependant, cela n'impacte pas la validité de vos droits de recours en garantie.

Formalités

Formalités sanitaires :
A compter du 23 novembre, un test PCR effectué moins de 72h avant l’arrivée et dont le résultat est négatif, est exigé à l’entrée sur le territoire espagnol.

Tous les voyageurs sont tenus de remplir et télécharger un formulaire de contrôle sanitaire que vous devrez présenter aux contrôles à votre arrivée en Espagne.
Pour remplir ce document, merci de cliquer sur ce lien : https://spth.gob.es/
Si le pré-enregistrement sur votre vol est possible alors toutes les informations nécessaires sont disponibles pour obtenir le QR Code.
Si le pré-enregistrement sur votre vol n'est pas possible, vous pouvez pré-remplir à plus de 48h le formulaire de contrôle sanitaire et finaliser celui-ci après l'enregistrement à l’aéroport. Le QR Code est reçu très rapidement.

Au retour en France, les voyageurs doivent présenter un test PCR négatif de moins de 72h au moment de l'embarquement avant de prendre l'avion. En cas de non présentation, les voyageurs ne pourront embarquer.

Formalités administratives :

Pour les ressortissants français : carte nationale d’identité ou passeport en cours de validité.
Les ressortissants étrangers : doivent être en conformité avec les différentes règlementations en vigueur et sont invités à consulter le consulat avant la réservation de leur voyage.

Comprend / Ne comprend pas

Comprend
 - Une franchise bagage de 15kg par personne (hors bébé)
 - Le vol aller / retour
 - Les taxes d'aéroport.
 - Les transferts aéroport/hôtel/aéroport.
 - Le séjour de la durée choisie, dans l'établissement retenu.
 - Le type d'hébergement et la formule de restauration sélectionnés.
 - L'assistance sur place.
 - Des documents de voyage.
*sauf mention contraire

Ne comprend pas
 - Les pourboires et dépenses personnelles
 - Les frais liés aux formalités d'entrée dans le pays
 - Les repas et boissons non mentionnés
 - Les services et activités payants
 - Les éventuels suppléments à bord de l'avion (collations et boissons sur certaines compagnies)
 - Les assurances facultatives
 - Les éléments non mentionnés dans « notre offre comprend »
*sauf mention contraire