FAQ

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  • Lundi au Samedi de 09h à 21h
  • Dimanche et jour férié de 10h à 19h
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Barcelo Maya Grand Resort 5*
Mexique - Cancún
Besoin d'un conseil pour réserver ? 01 45 62 32 61 (Prix d'un appel local). Horaires
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Accueil      Mexique      Barcelo Maya Grand Resort 5*

L'avis De Départ Demain

Et si c’était l’hôtel « all inclusive » parfait ? Hormis que c’est grand (en fait 5 hôtels en un resort) mais disposé agréablement dans de très beaux jardins, hormis donc la taille tout le reste est pur bonheur : un personnel formidable, des buffets colossaux et bons, une plage splendide avec de l’espace pour chacun, des installations sportives au top, que demander de plus ? Un parc voisin pour nager avec les dauphins ? C’est sur la Riviera Maya et nulle part ailleurs. Profitez de cette offre spéciale, vous ne le regretterez pas.
Points forts : Un très grand « resort » de luxe    • Formule « all inclusive » exceptionnelle    • Plage splendide 

Calendrier des prix

Séjour de en au départ de

Départ le

Retour le

Durée

Réduction

Prix

Erreur
* prix TTC par personne en base double
Patientez SVP

Présentation

Destination soleil par excellence, la Riviera Maya est réputée pour ses kilomètres de plage interminables et ses sites archéologiques qui vous feront voyager dans le temps.
Le Barcelo Maya Grand Resort, vous plonge au cœur d'un superbe parc de 50 hectares bordé par l'une des plus belles plages de la Riviera Maya.
Venez découvrir le concept «logez dans un hôtel et profitez des installations de 4 hôtels».

On Aime

- Resort entouré de forêts naturelles et de plages de sable blanc
- La formule tout compris pour plus de sérénité
- Nombreux services et activités, pour petits et grands

Votre Hébergement

Le Barceló Maya Grand Resort 5* regroupe quatre hôtels : le Barcelo Maya Beach, le Barcelo Maya Caribe, le Barcelo Maya Colonial et le Barcelo Maya Tropical. Durant votre séjour et en fonction de la disponibilité, vous serez logés dans l'un ou l'autre de ces quatre hôtels. Les chambres spacieuses sont réparties dans de petits édifices implantés au cœur de jardins
fleuris et luxuriants.
Dans le cadre de cette offre vous serez hébergés en chambre supérieure.
Donnant sur une terrasse ou un balcon, toutes les chambres supérieures sont confortables et soigneusement décorées proposant un subtil mélange de modernité et de pigments traditionnels indiens. Elles sont toutes équipées d'un lit King size ou de deux lits doubles,
d'une salle de bain complète avec sèche-cheveux, de la climatisation, d'un ventilateur au plafond, téléphone, de la télévision, d'un coffre-fort (gratuit), d'un minibar réapprovisionné quotidiennement en eau, nécessaire à thé/café.
Capacité maximale : 3 adultes + 1 enfant

Restauration

Dans le cadre de cette offre, vous profiterez de la formule « tout-inclus ».
Le Barcelo Maya Grand Resort dispose de 12 restaurants et 15 bars, dont 1 bar de piscine El
Cielito dans la piscine pour adultes et 1 Sports Bar ouvert 24h/24.
Pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner : accès au buffet international du Maya Beach,
Maya Caribe, Maya Tropical et Maya Colonial. Pour le dîner (sur réservation) : restaurants à
la carte (spécialités mexicaines Mexico Lindo - spécialités espagnole La Fuente - spécialités
de fruits de mer Mare Nostrum - spécialités japonaises Kyoto - spécialités italiennes Capri -
steak-house Santa Fe - spécialités italiennes La Trattoria) Tokyo Restaurant japonais. Certains
vins peuvent être avec supplément. Tout au long de la journée, un snack-grill est ouvert.

La formule « tout inclus » comprend :
- Tous les repas et des snacks dans la journée, dans les restaurants et bars du Resort
- Dîners dans les restaurants à la Carte
- Des boissons non alcoolisées et des cocktails tropicaux à base d'alcools locaux
- Réapprovisionnement du Minibar 1 fois par jour avec bouteille d'eau, rafraichissements et
bière nationale
- Serviettes et chaises longues en libre-service à la piscine et à la plage
A noter que les dîners aux restaurants à la carte requièrent une réservation obligatoire étant
donnée leur capacité d'accueil plus restreinte, et qu'une tenue correcte y est exigée
(pantalons longs et chemises pour les hommes).
Certains des points de restauration peuvent être soumis à un supplément car non compris
dans la formule tout-inclus.
Horaires donnés à titre indicatif et à vérifier sur place.

Equipements Et Activités

Vous aurez accès aux installations des hôtels Maya Beach, Maya Caribe, Maya Colonial et
Maya Tropical.
Pour les plus actifs, le Barcelo Maya Grand Resort 5* dispose de multiples installations sportives et de loisirs tant pour adultes que pour enfants. Vous pourrez ainsi profiter des nombreuses activités proposées par l'équipe d'animation : 2 courts de tennis, aérobics et aquagym, water-polo, beach-volley, tir-à-l'arc, plongée libre avec masque et tuba, windsurf (planches de série), pédalo, kayak et voile.
Les amateurs de plongée et de snorkelling pourront profiter du splendide récif de corail de la Riviera Maya, un des plus impressionnants au monde.
Le mini-club accueille les enfants de 4 à 12 ans pour un programme ludique animé par une équipe de professionnels qualifiés proposant toutes sortes d'activités adaptées à chaque âge: jeux, concours, dessin et activités manuelles.
Certaines activités peuvent être soumis à un supplément car non compris dans le cadre de l'offre. Horaires donnés à titre indicatif et à vérifier sur place

A Savoir

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle est calculé automatiquement dans votre
devis.
- Les tarifs « bébés » seront appliqués pour les bébés de moins de 2 ans (à la date de retour du
séjour).
- Les tarifs « enfants » seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans (à la date de retour du séjour), partageant la chambre de deux adultes.
Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué
vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.

- La durée du séjour est calculée sur le nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international. Les arrivées ou les départs pourront avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être mises en place ou supprimées par manque de participants requis (sports collectifs, mini-club…), et une partie des installations (restaurants, piscines…) peut être
fermée.
- Pour les personnes à mobilité réduite, préalablement à toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier l'adaptabilité ou non du voyage à votre situation. 
- Les prestations de restauration débutent avec le Check-in et se terminent au check-out.
- Les activités sont soumises aux conditions climatiques
- Attention : En fonction du vol sélectionné au départ de Paris, votre aéroport de départ peut être différent de celui de votre arrivée.

Transport

Vol A/R à destination de Cancun au départ de Paris, Bruxelles, Genève, Lyon, Marseille, Nantes, Nice, Bordeaux et Toulouse.
Notre moteur de recherche vous donne la possibilité de choisir votre vol A/R parmi les offres de nos partenaires aériens (horaires, aéroports de départ et d'arrivée, …).
Le vol le moins cher vous sera proposé par défaut, cliquez sur "Afficher tous les vols" afin d'obtenir d'autres propositions.
A noter : les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.
Les passagers effectuant un transit dans un pays différent de leur destination finale doivent vérifier les formalités d'entrée du pays concerné.
Si votre trajet contient un passage par les Etats-Unis.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur, et en particulier :
- Posséder un passeport électronique (délivré depuis 2006) ou biométrique (délivré depuis 2009)
- Remplir en ligne un formulaire ESTA, et vous acquitter d'un montant de 14 USD par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site officiel : esta.cbp.dhs.gov
Si votre trajet contient un passage par le Canada :
- Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne une demande d'autorisation de voyage électronique (AVE) et vous acquitter d'un montant de 7$CAN par personne.
- Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour.
- Les formalités d'entrée en République Dominicaine
- Pour plus d'informations, veuillez consulter le site officiel :
 https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave.html

Formalités

A ce jour, il n'y a pas de restriction à l'entrée au Mexique par voie aérienne pour les personnes ne présentant pas de symptôme. Néanmoins, plusieurs compagnies aériennes ont réduit leurs liaisons entre le Mexique et l'Europe. Tous les voyageurs entrant au Mexique doivent se soumettre à un contrôle de température et sont dans l'obligation de renseigner un formulaire sur leur d'état de santé. Les autorités sanitaires mexicaines peuvent également vérifier l'état de santé des voyageurs et imposer des mesures de quarantaine.
Il est vivement recommandé aux voyageurs de respecter les gestes barrières, d'éviter les rassemblements publics et les lieux publics très fréquentés, de porter un masque pendant cette période.
Au vue de la situation, les mesures sanitaires sont susceptibles d'évoluer rapidement. Il est donc vivement conseiller de se renseigner de nouveau sur les formalités liées au COVID-19 concernant votre destination et votre compagnie aérienne quelques jours avant votre départ.

Formalités & Santé

Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.
Formalités d'entrée : Les ressortissants français doivent être munis d'un passeport individuel avec une durée de validité minimum de 6 mois après la date de retour.
A l'arrivée au Mexique, un formulaire appelé FMM doit être rempli par les autorités migratoires, il comporte l'indication de la durée du séjour. Ce document doit être conservé et remis au service d'immigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne.
En cas de perte de ce document, le voyageur devra s'acquitter d'une amende de 400 pesos (environ 20€) lors de la sortie du territoire. Cette formalité s'effectue exclusivement auprès du bureau officiel du service de l'immigration, situé dans chaque aéroport international (dont celui de Mexico et de Cancún).
Afin d'être autorisé à séjourner sur le territoire national, il faut veiller notamment à :
Vérifier que le séjour au Mexique ne dépasse pas 180 jours sur un an sans visa (en un seul ou plusieurs séjours) ;Etre muni d'un passeport en bon état, dont la validité couvre la durée du séjour ;Pouvoir justifier d'une adresse (hôtel, hébergement) Pour toutes informations concernant les formalités d'entrée des ressortissants hors Union Européenne, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).
Les mineurs voyageant à l'étranger doivent justifier de leur pièce d'identité (voir les conditions d'entrée du pays) et de l'autorisation de sortie du territoire s'ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent aux bébés.
www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922
Le Gouvernement du Quintana Roo applique une taxe de séjour obligatoire pour les touristes étrangers séjournant dans l'Etat. Le paiement de cette taxe peut être effectué avant ou pendant le séjour via le le portail des autorités mexicaines. Le justificatif de paiement doit être présenté à la sortie du territoire.
Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.
Important : escales aux Etats-Unis ou au Canada Si votre trajet contient un passage par les Etats-Unis.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne un formulaire ESTA et vous acquitter d'un montant de 14 USD par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://esta.cbp.dhs.gov/
Attention en cas de séjour ou d'escale aux USA :
Les voyageurs qui se sont rendus à Cuba depuis le 12 janvier 2021 ou qui souhaitent y voyager avant un transit ou un séjour aux Etats-Unis ne peuvent pas bénéficier du régime de l'ESTA et doivent obligatoirement effectuer une demande de visa auprès d'un consulat américain avant d'entreprendre leur voyage. Le visa est indispensable même s'ils bénéficient d'un ESTA précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de police aux frontières lors de l'entrée sur le sol américain, ou de faire l'objet d'une décision de refus d'embarquement par la compagnie aérienne. Sous réserve de modifications : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree
Si votre trajet contient un passage par le Canada.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne une demande d'autorisation de voyage électronique (AVE) et vous acquitter d'un montant de 7$CAN par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave.html
Santé Un séjour à l'étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.
Toutes les informations de formalités d'entrée et de santé sont données sous réserve de modification.
Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu'il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.
 http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/

Taxe

Le Gouvernement du Quintana Roo applique une taxe de séjour obligatoire pour les touristes étrangers séjournant dans l'Etat. Le paiement de cette taxe peut être effectué avant ou pendant le séjour via le le portail des autorités mexicaines. Le justificatif de paiement doit être présenté à la sortie du territoire.

Bon À Savoir

Horaires de Check-in/Check-out: Conformément aux standards de l'hôtellerie internationale, les chambres sont disponibles à partir de 15h le jour d'arrivée et doivent être libérées avant 12h le jour du départ. Des arrangements pour les arrivées anticipées ou les départs tardifs peuvent être organisés moyennant un supplément, en contactant notre service réservation. Disponibilité des activités en basse saison: Pendant la basse saison, certaines activités peuvent être modifiées ou supprimées en raison des conditions climatiques ou de l'affluence. Il se peut que des installations telles que les restaurants, les bars ou la piscine soient également partiellement fermées. Présence d'algues sur la plage: À certaines périodes de l'année et en fonction des conditions climatiques, des algues peuvent être présentes sur la plage. Notre équipe s'efforce de les nettoyer régulièrement pour garantir une expérience de baignade agréable, mais il est important de noter que l'absence totale d'algues ne peut être garantie en raison de ce phénomène naturel. Périodes de printemps et été: Des groupes d'étudiants peuvent occasionner des niveaux de bruit plus élevés et certaines activités peuvent être modifiées.

Formalités

1/ FORMALITES MEXIQUE
> Formalites administratives
Tous les passagers y compris les mineurs doivent disposer impérativement de leur propre pièce d’identité. Pour les passagers de nationalité française (applicable pour des séjours de moins de 30 jours) :
Les ressortissants français ne sont pas soumis à l’obligation de visa de court séjour pour entrer au Mexique dans le cadre d’un voyage touristique, qui ne peut néanmoins pas dépasser 180 jours. Lors de leur passage devant les autorités migratoires de l’aéroport, les touristes doivent présenter un certain nombre de documents à l’agent de la police des airs et des frontières (INM ou Institut national de migration) : un passeport en bon état indiquant une durée de validité couvrant la durée de séjour prévue ; un billet d’avion aller-retour, ou en cas de billet aller simple, tout titre de transport permettant leur sortie du pays vers leur prochaine destination (avion, bus…etc) à l’issue du séjour ; un justificatif du lieu et du type d’hébergement ainsi que des moyens d’existence correspondant à l’intégralité de leur séjour.
(Source France Diplomatie le 28 mai 2024)
> Pour plus d'informations
Vous trouverez des informations plus complètes sur l’ensemble des formalités, notamment administratives et sanitaires sur le site France Diplomatie en Cliquant ici.
2/ GENERALITES
Passeport & Carte Nationale d'Identité : Le passeport doit être en bon état. Tout voyageur utilisant une pièce d'identité déclarée volée ou perdue se verra refusé l'accès au pays de destination.
Carte nationale d'identité expirée - il est possible dans certains cas que le site du ministère de l'Europe et des Affaires Etrangères précise que pour entrer dans les pays d'Union Européenne ou de l'Espace Schengen, une CNI française expirée peut être tolérée. En pratique, les compagnies aériennes ne la tolèrent jamais. C’est pourquoi il est impératif de privilégier un passeport valide à une CNI expirée, même dans le cas où cette dernière est considérée par les autorités françaises comme toujours en cours de validité.
Voyageurs mineurs voyageant seul : les formalités à respecter se trouvent sur le site du Service Public en Cliquant Ici.
Transit par les Etat-Unis et le Canada : des formalités spécifiques s'appliquent. Nous vous invitons à consulter les sites ci-dessous pour plus d’information :
- Etats Unis : sur le site du Service Public en Cliquant Ici.
- Canada : sur le site du gouvernement canadien en Cliquant Ici.
Pour les passagers binationaux ou de nationalité étrangère : il est préférable de vous rapprocher du consulat ou de l’ambassade du pays de destination et de transit.

Important : Les formalités administratives et sanitaires étant susceptibles de changer entre votre réservation et votre départ, nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement le site du ministère des affaires étrangères en Cliquant ici.

Comprend / Ne comprend pas

Comprend
- Les vols aller et retour vers Cancun sur vol régulier
- Les transferts Aéroport/ hôtel Aller et retour
- L'hébergement sur la base de la catégorie de chambre choisie lors de la réservation
- La formule « Tout inclus »
- Les taxes aéroportuaires et surcharges carburant (soumis à variation)

Ne comprend pas
- Les extras et boissons non prévus dans la formule Tout inclus
- Les dépenses d'ordre personnel
- Les activités non prévues dans la formule Tout Inclus
- La taxe environnementale à payer sur place
- Les surcharges carburant éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir jusqu'à 30 jours avant le départ
- L'assurance assistance/rapatriement et annulation/bagages (en option)
- Le formulaire ESTA si vous passez par les Etats Unis (14usd/pers), voir notre rubrique « Transport » ou AVE si vous passez par le Canada
- Tout ce qui n'est pas mentionné dans « ce prix comprend »