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Plongez dans un cadre enchanteur où la végétation est reine, parcourez les sentiers pédestres et pistes cyclables, rafraîchissez-vous au cours d'une baignade dans un cénote, initiez-vous à la culture maya... Le Sandos Caracol saura séduire tous les membres de la famille avec ses activités ludiques et sportives.

• Les pieds dans l’eau avec accès direct à une plage de sable blanc.
• À seulement 15 min en voiture ou en taxi du centre animé de Playa del Carmen.
• À 45 min de l’aéroport de Cancún.
• Décalage horaire : - 6 h en hiver, - 7 h en été.
• 955 chambres dont 100 réservées au Club Lookéa en hiver et 70 en été.
• Normes locales : 4*sup.
• Wifi gratuit dans tout l’hôtel.
• Parking gratuit dans l'hôtel.
• Baby sitting international (anglais ou espagnol) possible sur place au tarif de 20 dollars de l'heure par enfant.
• Animaux non admis.
• Taxe environnementale à régler sur place : environ 32.57 pesos par chambre et par nuit.
• Prise de courant de type américaine - 110 volts : pensez à prendre un adaptateur.

À noter :

• Le temps de trajet depuis l’aéroport de Cancun jusqu’au Club Lookéa Sandos Caracol et vice versa peut varier entre 45 minutes et 1h30, en fonction de la circulation et si arrêt éventuel au Club Marmara Catalonia Playa Maroma.

• Pour votre sécurité, certains services ou installations en espace clos et réduits seront peut-être modifiés dans leur fonctionnement habituel, ou suspendus, selon les consignes sanitaires en vigueur.

• Si vous transitez par les USA, privilégiez une escale longue (2 h 30 / 3 h) pour réaliser les formalités sans stress.
• Attention toutefois aux vols avec transits qui peuvent nécessiter des validités de passeport de plus de 6 mois après la date de retour, ainsi qu’un visa (ESTA pour les Etats-Unis par exemple).

• Remarque : sous l’effet du courant et des conditions météorologiques, il est possible que les vagues inondent totalement ou partiellement la plage et que des algues se déposent sur le sable. Dès lors, la mer n’est pas toujours aussi facile d’accès. La nature étant imprévisible, ce phénomène n’est pas lié à des périodes ou à des saisons bien spécifiques. Des algues sont rejetées sur la plage. Le personnel des hôtels met tout en œuvre pour la nettoyer dans les plus brefs délais.

• Loi anti-tabac : l’importation de tabac au Mexique est limitée à 10 paquets de cigarettes (soit 1 cartouche), 25 cigares ou 200 grammes de tabac. Il est également illégal d'introduire des cigarettes électroniques ou des appareils de vapotage et leurs solutions au Mexique. Les contrevenants peuvent s’exposer à des amendes ou à une détention.
Depuis janvier 2023, il est strictement interdit de fumer dans les lieux publics au Mexique à l’exception des zones réservées aux fumeurs et clairement identifiées. Cette loi s’applique aux plages, parc, hôtels et restaurants.

• Les législations locales peuvent imposer des restrictions ou interdictions tel que l’usage de la cigarette électronique, des sacs plastiques, etc. Veuillez-vous référer au site du Ministère des Affaires Etrangères.

• À compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs devront s’acquitter d’une taxe de sortie pour tout départ de l’aéroport de Cancún.
Le paiement de cette taxe est à effectuer directement en ligne sur le site .
Le montant de la taxe est de 259 MXN (env. 14 €) par personne (bébé inclus).
Le document confirmant le paiement de cette taxe pourra être demandé à l’aéroport de Cancún au moment de l’enregistrement ou de l'embarquement.
Il est possible d’inscrire plusieurs personnes sur un même formulaire, dans ce cas il faut renseigner les informations (nom, prénom, âge, numéro de passeport) pour chacune d’entre elles.

Pour votre sécurité, certains services ou installations en espace clos et réduits seront peut-être modifiés dans leur fonctionnement habituel, ou suspendus, selon les consignes sanitaires en vigueur. (restaurant à la carte, navette pour la plage, piscine intérieure).

Le Club Lookéa Sandos Caracol Eco Resort fait partie d’un complexe qui compte 955 chambres dont 100 réservées au Club Lookea en hiver, et 70 en été. Les chambres sont réparties en différentes catégories dans 78 petits bâtiments de 3 étages. La partie Select Club est réservée aux adultes (+ 18 ans) et offre des services supplémentaires dont un accès à une section de plage réservée avec lits balinais et serveur, sélection de snacks et boissons premium au bar de la plage, une piscine pour adultes et, chaque matin et chaque midi, un restaurant à la carte réservé aux adultes.
• À votre disposition (avec supplément) : blanchisserie, boutiques (minimarket et souvenirs).
• Hôtel accessible aux personnes à mobilité réduite : dispose de chambres adaptées (sur demande et en nombre limité) et d'accès facilités dans les parties communes.

• Formule tout inclus 24h/24
• 1 restaurant buffet "La Laguna" (cuisine internationale). Service de petit déjeuner, déjeuner et dîner.
• Le restaurant "Jungla", à la carte, propose un service pour le petit déjeuner et le déjeuner, pour les clients de la zone Select Club.
• Le restaurant "Las Mascaras" (cuisine mexicaine), propose un service sous forme de buffet, tous les soirs de 17h30 à 21h30 (sans réservation).
• Un soir par semaine, stands de nourriture installés le long de l’avenue principale dans une ambiance mexicaine conviviale.
• 5 restaurants à la carte pour les dîners, sur réservation : brésilien ("Fogo do Brazil"), terre et mer ("Lirios"), méditerranéen ("Riviera"), italien ("Toscana") et japonais ("Templo").
• 1 food truck de cuisine végétarienne.
• 8 bars.
• Snacks 11h30 à 16h30.
• Sélection de boissons alcoolisées en non alcoolisées locales et internationales.
• Minibar (approvisionné en boissons rafraîchissantes et bière).
• Réapprovisionnement du distributeur d'eau.

La formule tout inclus est accessible dès votre arrivée à l'hôtel, et ce jusqu'à l'heure de votre départ.

À noter :
• Horaires d’ouverture et de fermeture des bars et restaurants susceptibles de modification par l’hôtelier sans préavis, donnés à titre indicatifs.
• Certains restaurants et/ou bars pourront être fermés selon la saison et/ou en fonction du remplissage de l'hôtel.

*Ouverture des bars et restaurants susceptibles de modification par l’hôtelier sans préavis, donnés à titre indicatifs.

CANCUN - CHETUMAL KM 295 77710 PLAYA DEL CARMEN Q.R. MEXIQUE

Les chambres sont réparties en différentes catégories dans 78 petits bâtiments de 3 étages.
Capacité : jusqu'à 4 personnes – 4 adultes ou 3 adultes + 1 enfant (- 13 ans) ou 2 adultes et 2 enfants (- 13 ans).
• Superficie : 39 m²
• 1 lit King size et lits superposés
• Climatisation
• Ventilateurs
• Télévision
• Minibar (sodas et bière)
• Distributeur d'eau
• Coffre-fort
• Wifi
• Salle de douche avec sèche-cheveux
• Fer et table à repasser
• Chaussons et peignoirs (sur demande)
• Service en chambre gratuit 24h/24
• Balcon ou terrasse avec vue sur le jardin, la piscine ou la jungle

À noter : il n’existe pas de chambres communicantes dans cette catégorie. Uniquement possibilité de chambres côte à côte sous réserve de disponibilité.

Les chambres sont réparties en différentes catégories dans 78 petits bâtiments de 3 étages.
Capacité : jusqu'à 5 personnes – 4 adultes et 1 enfant (- 13 ans) ou 2 adultes et 3 enfants (- 13 ans).
• Superficie : 40 m²
• 1 lit King size
• Petite chambre attenante équipée de télévision et lits superposés avec lit gigogne
• Climatisation
• Ventilateurs
• Télévision
• Minibar (sodas et bière)
• Distributeur d'eau
• Coffre-fort
• Wifi
• Salle de bains communicante avec 2 douches et sèche-cheveux
• Fer et table à repasser
• Chaussons et peignoirs sur demande
• Service en chambre gratuit 24h/24
• Petit bassin pour les enfants sur la terrasse
• Balcon ou terrasse avec vue sur le jardin, la piscine ou la jungle

Les chambres sont réparties en différentes catégories dans 78 petits bâtiments de 3 étages.
Capacité : jusqu'à 5 personnes – 4 adultes et 1 enfant (- 13 ans) ou 2 adultes et 3 enfants (- 13 ans).
• Superficie : 62 m²
• 1 lit King size
• Chambre attenante équipée de lits superposés avec lit gigogne
• Coin salon
• Climatisation
• Ventilateurs
• Télévision
• Minibar (sodas et bière)
• Distributeur d'eau
• Coffre-fort
• Wifi
• 2 salles de douche avec sèche-cheveux
• Fer et table à repasser
• Chaussons et peignoirs sur demande
• Service en chambre gratuit 24h/24
• Balcon ou terrasse avec vue sur le jardin, la piscine ou la jungle

La partie Select Club est réservée aux adultes (+ 18 ans) et offre des services supplémentaires dont un accès à une section de plage réservée avec lits balinais et serveur, sélection de snacks et boissons premium au bar de la plageune piscine pour adultes et, chaque matin et chaque midi, un restaurant à la carte réservé aux adultes.
Capacité : jusqu'à 3 adultes.
• 1 lit King size ou 2 lits Queen size
• Climatisation
• Ventilateurs
• Télévision
• Minibar (sodas et bière)
• Distributeur d'eau
• Coffre-fort
• Wifi
• Salle de douche avec sèche-cheveux
• Fer et table à repasser
• Chaussons et peignoirs sur demande
• Service en chambre gratuit 24h/24
• Balcon ou terrasse avec vue sur le jardin, la piscine ou la jungle
• En plus, pour les clients en chambre Select du Club Lookéa : corbeille de fruits et bouteille de vin mousseux à votre arrivée, et early check-in selon disponibilités.

La partie Select Club est réservée aux adultes (+ 18 ans) et offre des services supplémentaires dont un accès à une section de plage réservée avec lits balinais, une piscine pour adultes et, chaque matin et chaque midi, un restaurant à la carte réservé aux adultes.
Capacité : jusqu'à 3 adultes.
• 1 lit King size et un canapé-lit
• Un salon intégré avec bain à remous
• Climatisation
• Ventilateurs
• Télévision
• Minibar (sodas et bière)
• Distributeur d'eau
• Coffre-fort
• Wifi
• Salle de douche avec sèche-cheveux
• Fer et table à repasser
• Chaussons et peignoirs sur demande
• Service en chambre gratuit 24h/24
• Balcon ou terrasse avec vue sur le jardin, la piscine ou la jungle
• En plus, pour les clients en chambre Select du Club Lookéa : corbeille de fruits et bouteille de vin mousseux à votre arrivée, et early check-in selon disponibilités.

Gratuit :
• 3 piscines d’eau douce (dont 1 animée avec partie pour enfants, 1 exclusive pour les hôtes de la partie Select Club Adults Only et 1 piscine chill-out).
• Plage de sable blanc en accès direct (rochers dans l’eau). Pour les amateurs de bains de mer, accès baignade à 5 min à pied.
• Transats gratuits à la piscine et à la plage.
• Service de serviettes gratuit.
• Parc aquatique disposant de 29 toboggans dont 7 pour adultes. Bassin pour enfants avec minitoboggans (piscine profonde de 40 cm).
• Tennis.
• Tennis de table.
• Fitness (cours collectifs)
• Initiations à la danse.
• Terrain multisport (football, basketball...).
• Football nocturne.
• Vélos.
• Jeux piscine, aquagym, aqualookymba, water-polo.
• Voile, kayak.
• Beach-volley.
• Salle de sport.
• ALL-NATURE EXPERIENCE : ce complexe offre un programme interactif unique, permettant aux adultes et aux enfants de découvrir l’environnement naturel et la culture maya. Vous pouvez participer à des ecotours, nager avec palmes, masque et tuba dans un cénote, du jogging dans la jungle, et méditer sur la plage. Vous pouvez également assister à des cérémonies mayas.
• Sentiers pédestres, piste cyclable.
• Parc animalier avec ânes, lapins, paons, iguanes…
• Soirées et spectacles au théâtre et discothèque-bar.
• Possibilité de découvrir la plage, le restaurant principal et les bars de l’hôtel Sandos Playacar Beach Resort (sur réservation, transferts non inclus).

Payant :
• Centre de Spa en totale harmonie avec l’environnement disposant de 16 cabines de soins, bains et douches d’hydrothérapie, massages écologiques, 2 bains à remous avec eau chaude
et froide, lit de bulles, piscines avec différentes températures, salon de beauté. Spa pour enfants (accompagnés d’un adulte).
• Sauna, hammam et bain à remous (à partir de 18 ans).
• Golf, pêche en haute mer, centre de plongée (ne pas avoir de problèmes de santé).

Vos animateurs Club Lookéa 100 % francophone accompagnés d’une équipe d’animation internationale vous attendent autour d’animations exclusives, d’activités culturelles ou sportives en journée comme en soirée.

LE QG DE LOOKY
Nos animateurs passionnés et diplômés attendent vos Minis 3/5 ans, Juniors 6/8 ans et Challengers 9/12 ans lors de journées thématisées pour des vacances de folie en compagnie de Looky autour d’activités d’éveil, de sports et de jeux en fonction de leur âge.

L.eSPACE
De 13 à 17 ans : vos ados se retrouvent avec leur animateur dans L.eSPACE, pour des activités sportives, des challenges ou défis connectés selon leurs centres d’intérêts (durant les vacances scolaires).
Le club accueillant les ados sera ouvert pour toutes les vacances scolaires, et à partir du 06/07/24 jusqu’au 01/09/24 pour les vacances d’été.

Club Lookéa Challengers (9 à 12 ans) & Club Lookéa Jeun's (13 ans et +)
Nos animateurs rassemblent les enfants autour de leurs centres d'intérêt :
• Programme journalier défini en commun
• Tournois sportifs, beach-volley, tennis de table, football...
• Challenges collectifs

L'animation 3.0
C'est non négociable : même en vacances, les ados ne lâchent pas leur portable ! Réalité virtuelle, ateliers photos, réalisation de vidéos, les réseaux sociaux sont au cœur du Club Ados. Ça va liker et partager pendant les vacances !

Votre Délégué Club Lookéa, 100 % francophone, partage avec vous ses bons plans. Il est à votre écoute et disponible à tout moment pour faciliter vos vacances et les rendre uniques !

1/ FORMALITES MEXIQUE
> Formalites administratives
Tous les passagers y compris les mineurs doivent disposer impérativement de leur propre pièce d’identité. Pour les passagers de nationalité française (applicable pour des séjours de moins de 30 jours) :
Les ressortissants français ne sont pas soumis à l’obligation de visa de court séjour pour entrer au Mexique dans le cadre d’un voyage touristique, qui ne peut néanmoins pas dépasser 180 jours. Lors de leur passage devant les autorités migratoires de l’aéroport, les touristes doivent présenter un certain nombre de documents à l’agent de la police des airs et des frontières (INM ou Institut national de migration) : un passeport en bon état indiquant une durée de validité couvrant la durée de séjour prévue ; un billet d’avion aller-retour, ou en cas de billet aller simple, tout titre de transport permettant leur sortie du pays vers leur prochaine destination (avion, bus…etc) à l’issue du séjour ; un justificatif du lieu et du type d’hébergement ainsi que des moyens d’existence correspondant à l’intégralité de leur séjour.
(Source France Diplomatie le 28 mai 2024)
> Pour plus d'informations
Vous trouverez des informations plus complètes sur l’ensemble des formalités, notamment administratives et sanitaires sur le site France Diplomatie en Cliquant ici.
2/ GENERALITES
Passeport & Carte Nationale d'Identité : Le passeport doit être en bon état. Tout voyageur utilisant une pièce d'identité déclarée volée ou perdue se verra refusé l'accès au pays de destination.
Carte nationale d'identité expirée - il est possible dans certains cas que le site du ministère de l'Europe et des Affaires Etrangères précise que pour entrer dans les pays d'Union Européenne ou de l'Espace Schengen, une CNI française expirée peut être tolérée. En pratique, les compagnies aériennes ne la tolèrent jamais. C’est pourquoi il est impératif de privilégier un passeport valide à une CNI expirée, même dans le cas où cette dernière est considérée par les autorités françaises comme toujours en cours de validité.
Voyageurs mineurs voyageant seul : les formalités à respecter se trouvent sur le site du Service Public en Cliquant Ici.
Transit par les Etat-Unis et le Canada : des formalités spécifiques s'appliquent. Nous vous invitons à consulter les sites ci-dessous pour plus d’information :
- Etats Unis : sur le site du Service Public en Cliquant Ici.
- Canada : sur le site du gouvernement canadien en Cliquant Ici.
Pour les passagers binationaux ou de nationalité étrangère : il est préférable de vous rapprocher du consulat ou de l’ambassade du pays de destination et de transit.

Important : Les formalités administratives et sanitaires étant susceptibles de changer entre votre réservation et votre départ, nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement le site du ministère des affaires étrangères en Cliquant ici.

Vous partez seul avec votre enfant de moins de 12 ans : vous ne payez que le tarif en base double et le tarif enfant.

Tous les voyageurs devront s’acquitter d’une taxe de sortie pour tout départ de l’aéroport de Cancún.
Le paiement de cette taxe est à effectuer directement en ligne sur le site .
Le montant de la taxe est de MXN$224 (env. 10€) par personne (bébé inclus).
Le document confirmant le paiement de cette taxe devra être présenté à l’aéroport de Cancún au moment de l’enregistrement ou embarquement.
Il est possible d’inscrire plusieurs personnes sur un même formulaire, dans ce cas il faut renseigner les informations (nom, prénom, âge, numéro de passeport) pour chacune d’entre elles.