FAQ

01 45 62 32 61
  • Lundi au Samedi de 09h à 21h
  • Dimanche et jour férié de 10h à 19h
  • Une question ?
Club Lookéa Sandos Caracol Eco Resort - Choix Flex *****
Mexique - Cancún
Besoin d'un conseil pour réserver ? 01 45 62 32 61 (Prix d'un appel local). Horaires
  • Lundi au Samedi de 09h à 21h
  • Dimanche et jour férié de 10h à 19h
  • Une question ?

Accueil      Mexique      Club Lookéa Sandos Caracol Eco Resort - Choix Flex *****

L'avis De Départ Demain

Le Sandos Caracol fut un petit village aux toits de chaume local bien intégré dans son environnement de mangrove et le long d’une immense plage de sable. Succès aidant il a grandi jusqu’à devenir un immense complexe, toujours écolo mais moins village. Multiples activités, installations formidables, piscines pour tous les goûts et âges, c’est le resort familial par excellence. Dommage que la longue plage de sable ait aussi des rochers mais quelle chance d’avoir une aussi bonne offre.
Points forts : Hôtel sous forme de village    • Formule all inclusive 24h/24    • Proche de Playa del Carmen 

Calendrier des prix

Séjour de en au départ de

Départ le

Retour le

Durée

Réduction

Prix

Erreur
* prix TTC par personne en base double
Patientez SVP

Le Club

Plongez dans un cadre enchanteur où la végétation est reine, parcourez les sentiers pédestres et pistes cyclables, rafraîchissez-vous au cours d'une baignade dans un cénote, initiez-vous à la culture maya... Le Sandos Caracol saura séduire tous les membres de la famille avec ses activités ludiques et sportives.

Les Infos Pratiques

• Les pieds dans l’eau avec accès direct à une plage de sable blanc.
• À seulement 15 min du centre animé de Playa del Carmen.
• À 45 min de l’aéroport de Cancún.
• Décalage horaire : - 6 h en hiver, - 7 h en été.
• 955 chambres dont 100 réservées au Club Lookéa en hiver et 70 en été.
• Normes locales : 4*sup.
• Wifi gratuit dans tout l’hôtel.
• Location de voitures auprès de l'hôtel.
• Parking gratuit dans l'hôtel.
• Animaux non admis.
• Taxe environnementale à régler sur place : environ 29 pesos par chambre et par nuit.
• Prise de courant de type américaine - 110 volts : pensez à prendre un adaptateur.

À noter :
• Pour votre sécurité, certains services ou installations en espace clos et réduits seront peut-être modifiés dans leur fonctionnement habituel, ou suspendus, selon les consignes sanitaires en vigueur.
• Si vous transitez par les USA, privilégiez une escale longue (2 h 30-3 h) pour réaliser les formalités sans stress.
• Remarque : sous l’effet du courant et des conditions météorologiques, il est possible que les vagues inondent totalement ou partiellement la plage et que des algues se déposent sur le sable. Dès lors, la mer n’est pas toujours aussi facile d’accès. La nature étant imprévisible, ce phénomène n’est pas lié à des périodes ou à des saisons bien spécifiques. Des algues sont rejetées sur la plage ? Le personnel des hôtels met tout en œuvre pour la nettoyer dans les plus brefs délais.
• À compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs devront s’acquitter d’une taxe de sortie pour tout départ de l’aéroport de Cancún.
Le paiement de cette taxe est à effectuer directement en ligne sur le site .
Le montant de la taxe est de 224 MXN (env. 10 €) par personne (bébé inclus).
Le document confirmant le paiement de cette taxe devra être présenté à l’aéroport de Cancún au moment de l’enregistrement ou embarquement.
Il est possible d’inscrire plusieurs personnes sur un même formulaire, dans ce cas il faut renseigner les informations (nom, prénom, âge, numéro de passeport) pour chacune d’entre elles.

Pour votre sécurité, certains services ou installations en espace clos et réduits seront peut-être modifiés dans leur fonctionnement habituel, ou suspendus, selon les consignes sanitaires en vigueur. (restaurant à la carte, navette pour la plage, piscine intérieure).

Votre Club Lookéa

Le Club Lookéa Sandos Caracol Eco Resort fait partie d’un complexe qui compte 955 chambres dont 100 réservées au Club Lookea en hiver, et 70 en été. Les chambres sont réparties en différentes catégories dans 78 petits bâtiments de 3 étages. La partie Select Club est réservée aux adultes (+ 18 ans) et offre des services supplémentaires dont une réception exclusive pour procéder à un enregistrement privé, un accès à une section de plage réservée avec lits balinais, une piscine pour adultes et, chaque matin et chaque midi, un restaurant à la carte réservé aux adultes.
• À votre disposition (avec supplément) : blanchisserie, boutiques (minimarket et souvenirs).
• Hôtel accessible aux personnes à mobilité réduite : dispose de chambres adaptées (sur demande et en nombre limité) et d'accès facilités dans les parties communes.

Restauration

• Formule tout inclus 24h/24
• 1 restaurant buffet "La Laguna" (cuisine internationale). Service de petit déjeuner, déjeuner et dîner.
• Le restaurant "Jungla", à la carte, propose un service pour le petit déjeuner et le déjeuner, pour les clients de la zone Select Club.
• Le restaurant "Las Mascaras" (cuisine mexicaine), propose le matin un service pour le petit déjeuner sous forme de buffet.
• 6 restaurants à la carte pour les dîners : italien, brésilien, mexicain, Steakhouse, méditerranéen et sur réservation, le japonais.
• 8 bars.
• Snacks (pendant les heures de fermeture des restaurants).
• Sélection de boissons alcoolisées en non alcoolisées locales et internationales.
• Minibar (approvisionné en boissons rafraîchissantes et bière).
• Chaque jour réapprovisionnement du distributeur d'eau.

La formule tout inclus est accessible dès votre arrivée à l'hôtel, et ce jusqu'à l'heure de votre départ.

Coordonnées

CANCUN - CHETUMAL KM 295 77710 PLAYA DEL CARMEN Q.R. MEXIQUE

Chambre Eco Family Et Chambre Eco Family "Promo"

Les chambres sont réparties en différentes catégories dans 78 petits bâtiments de 3 étages.
Capacité : jusqu'à 4 personnes – 4 adultes ou 3 adultes + 1 enfant (- 13 ans) ou 2 adultes et 2 enfants (- 13 ans).
• Superficie : 39 m²
• 1 lit King size et lits superposés
• Climatisation
• Ventilateurs
• Télévision
• Minibar (sodas et bière)
• Distributeur d'eau
• Coffre-fort
• Wifi
• Salle de douche avec sèche-cheveux
• Fer et table à repasser
• Chaussons et peignoirs (sur demande)
• Service en chambre gratuit 24h/24
• Balcon ou terrasse avec vue sur le jardin, la piscine ou la jungle

À noter : il n’existe pas de chambres communicantes dans cette catégorie. Uniquement possibilité de chambres côte à côte sous réserve de disponibilité.

Chambre Eco Family Suite

Les chambres sont réparties en différentes catégories dans 78 petits bâtiments de 3 étages.
Capacité : jusqu'à 5 personnes – 4 adultes et 1 enfant (- 13 ans) ou 2 adultes et 3 enfants (- 13 ans).
• Superficie : 40 m²
• 1 lit King size
• Petite chambre attenante équipée de télévision et lits superposés avec lit gigogne
• Climatisation
• Ventilateurs
• Télévision
• Minibar (sodas et bière)
• Distributeur d'eau
• Coffre-fort
• Wifi
• Salle de bains communicante avec 2 douches et sèche-cheveux
• Fer et table à repasser
• Chaussons et peignoirs sur demande
• Service en chambre gratuit 24h/24
• Petit bassin pour les enfants sur la terrasse
• Balcon ou terrasse avec vue sur le jardin, la piscine ou la jungle

Chambre Eco Family Penthouse

Les chambres sont réparties en différentes catégories dans 78 petits bâtiments de 3 étages.
Capacité : jusqu'à 5 personnes – 4 adultes et 1 enfant (- 13 ans) ou 2 adultes et 3 enfants (- 13 ans).
• Superficie : 62 m²
• 1 lit King size
• Chambre attenante équipée de lits superposés avec lit gigogne
• Coin salon
• Climatisation
• Ventilateurs
• Télévision
• Minibar (sodas et bière)
• Distributeur d'eau
• Coffre-fort
• Wifi
• 2 salles de douche avec sèche-cheveux
• Fer et table à repasser
• Chaussons et peignoirs sur demande
• Service en chambre gratuit 24h/24
• Balcon ou terrasse avec vue sur le jardin, la piscine ou la jungle

Chambre Select Club Et Chambre Select Club "Promo"

La partie Select Club est réservée aux adultes (+ 18 ans) et offre des services supplémentaires dont une réception exclusive pour procéder à un enregistrement privé, un accès à une section de plage réservée avec lits balinais, une piscine pour adultes et, chaque matin et chaque midi, un restaurant à la carte réservé aux adultes.
Capacité : jusqu'à 3 adultes.
• 1 lit King size ou 2 lits Queen size
• Climatisation
• Ventilateurs
• Télévision
• Minibar (sodas et bière)
• Distributeur d'eau
• Coffre-fort
• Wifi
• Salle de douche avec sèche-cheveux
• Fer et table à repasser
• Chaussons et peignoirs sur demande
• Service en chambre gratuit 24h/24
• Balcon ou terrasse avec vue sur le jardin, la piscine ou la jungle

Chambre Deluxe Select Club

La partie Select Club est réservée aux adultes (+ 18 ans) et offre des services supplémentaires dont une réception exclusive pour procéder à un enregistrement privé, un accès à une section de plage réservée avec lits balinais, une piscine pour adultes et, chaque matin et chaque midi, un restaurant à la carte réservé aux adultes.
Capacité : jusqu'à 3 adultes.
• 1 lit King size et un canapé-lit
• Un salon intégré avec bain à remous
• Climatisation
• Ventilateurs
• Télévision
• Minibar (sodas et bière)
• Distributeur d'eau
• Coffre-fort
• Wifi
• Salle de douche avec sèche-cheveux
• Fer et table à repasser
• Chaussons et peignoirs sur demande
• Service en chambre gratuit 24h/24
• Balcon ou terrasse avec vue sur le jardin, la piscine ou la jungle

Sports & Activités

Gratuit :
• 3 piscines d'eau douce (dont 1 animée avec partie pour enfants, 1 exclusive pour les hôtes de la partie Select Club Adults Only et 1 piscine chill-out).
• Plage de sable blanc en accès direct (rochers dans l'eau). Pour les amateurs de bains de mer, accès baignade à 5 min à pied.
• Transats gratuits à la piscine et à la plage.
• Service de serviettes gratuit.
• Parc aquatique disposant de 29 toboggans dont 7 pour adultes. Bassin pour enfants avec mini-toboggans (piscine profonde de 40 cm).
• Tennis.
• Tennis de table.
• Aérobic.
• Terrain multisport (football, basketball...).
• Football nocturne.
• Vélos.
• Jeux piscine, aquagym, aqualookymba, water-polo.
• Kayak.
• Beach-volley.
• Salle de sport.
• ALL-NATURE EXPERIENCE : ce complexe offre un programme interactif unique, permettant aux adultes et aux enfants de découvrir l’environnement naturel et la culture maya. Vous pouvez participer à des eco-tours, faire de la plongée libre dans des cénotes, du jogging dans la jungle, et méditer sur la plage. Vous pouvez également assister à des cérémonies mayas.
• Sentiers pédestres, piste cyclable.
• Soirées et spectacles au théâtre et discothèque-bar.
• Possibilité de découvrir la plage, le restaurant principal et les bars de l'hôtel Sandos Playacar Beach Resort (sur réservation, transferts non inclus).

Payant :
• Centre de Spa en totale harmonie avec l’environnement disposant de 16 cabines de soins, bains et douches d’hydrothérapie, massages écologiques, 2 bains à remous avec eau chaude et froide, lit de bulles, piscines avec différentes températures, salon de beauté. Spa pour enfants (accompagnés d'un adulte).
• Sauna, hammam et bain à remous (à partir de 18 ans, inclus 1 h/jour en cas de réservation d'un soin).
• Golf, pêche en haute mer, centre de plongée (ne pas avoir de problèmes de santé).

Animation

Vos animateurs Club Lookéa 100 % francophone accompagnés d’une équipe d’animation internationale vous attendent autour d’animations exclusives, d’activités culturelles ou sportives en journée comme en soirée.

Le Mini Club & Club Ado

LOOKY CLUB
Des rendez-vous quotidiens au Looky Club Mini 3-6 ans et Looky Club Junior 7-10 ans, encadrés par nos animateurs passionnés et diplômés.

CLUB ADO
Des rencontres et des activités pour les Challenger 11-13 ans et les Jeun’s 14-17 ans (durant les vacances scolaires) pour un programme sur mesure autour de leurs centres d’intérêt.

NOUVEAU :
Naturéa : peinture sur galet, confection de jardin ou potager, fabrication d'hôtels à insectes, chasse au trésor nature... Autant d'activités que Looky propose aux enfants une fois par semaine pour éveiller leur sensibilité à la protection de la nature et de l'environnement.

Club Lookéa Challengers (11 à 13 ans) & Club Lookéa Jeun's (14 ans et +)
Nos animateurs rassemblent les enfants autour de leurs centres d'intérêt :
• Programme journalier défini en commun
• Tournois sportifs, beach-volley, tennis de table, football...
• Challenges collectifs

L'animation 3.0
C'est non négociable : même en vacances, les ados ne lâchent pas leur portable ! Réalité virtuelle, ateliers photos, réalisation de vidéos, les réseaux sociaux sont au cœur du Club Ados. Ça va liker et partager pendant les vacances !

Votre Délégué Club Lookéa

Votre Délégué Club Lookéa, 100 % francophone, partage avec vous ses bons plans. Il est à votre écoute et disponible à tout moment pour faciliter vos vacances et les rendre uniques !

Nouveauté

Nouveauté

Formalités

Formalités administratives :


Pour les ressortissants français : Il n'y a pas d'obligation de visa de court séjour pour entrer au Mexique. Le passeport et le billet aller-retour sont obligatoires. La validité du passeport doit couvrir la durée du séjour prévu. A l’arrivée un formulaire appelé FMM doit être rempli, ce document doit être conservé et remis au service d’immigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne. En cas de perte de ce document, vous devrez vous acquitter d’une amende lors de votre sortie du territoire.
Votre transport est susceptible d’être opéré par une compagnie aérienne en transit par les Etats-Unis, dans ce cas vous serez dans l’obligation d’effectuer une demande de visa E.S.T.A. Ce visa électronique doit être demandé EN FRANÇAIS sur le site internet du ministère (coût approximatif de 13€ à payer sur le site internet par carte bancaire) : https://esta.cbp.dhs.gov
Votre transport est susceptible d’être opéré par une compagnie aérienne en transit par le Canada, dans ce cas vous serez dans l'obligation d'effectuer une demande d'autorisation de voyage électronique (AVE). Cette autorisation doit être demandée EN FRANCAIS sur le site internet du gouvernement canadien (coût approximatif à payer sur leur site internet par carte bancaire de 6€): http://www.cic.gc.ca/francais/visiter/ave-commencer.asp


Les ressortissants étrangers : doivent être en conformité avec les différentes règlementations en vigueur et sont invités à consulter le consulat avant la réservation de leur voyage.

Offre Monoparentale

Vous partez seul avec votre enfant de moins de 12 ans : vous ne payez que le tarif en base double et le tarif enfant.

À Noter

• À compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs devront s’acquitter d’une taxe de sortie pour tout départ de l’aéroport de Cancún.
Le paiement de cette taxe est à effectuer directement en ligne sur le site .
Le montant de la taxe est de MXN$224 (env. 10€) par personne (bébé inclus).
Le document confirmant le paiement de cette taxe devra être présenté à l’aéroport de Cancún au moment de l’enregistrement ou embarquement.
Il est possible d’inscrire plusieurs personnes sur un même formulaire, dans ce cas il faut renseigner les informations (nom, prénom, âge, numéro de passeport) pour chacune d’entre elles.

Comprend / Ne comprend pas

Comprend
• les vols affrétés France/Cancun aller-retour
• les transferts privés aéroport/Club aller-retour
• l'assistance du délégué Club Lookéa qui vous conseille et vous assiste tout au long de votre séjour
• le cocktail de bienvenue, la réunion d'information
• l'hébergement selon la catégorie et le nombre de nuits choisis
• la formule formule "tout inclus" : les repas, les boissons locales à volonté, snacks et goûter
• les réveillons de Noël et Nouvel An
• l'animation francophone, les activités et sports pour les adultes et les enfants
• taxes aéroports, surcharges carburant et transporteur, soumises à modification

Ne comprend pas
• les frais de service
• les assurances facultatives
• les prestations non mentionnées et dépenses personnelles
• la franchise bagage en soute selon la compagnie aérienne
• les excursions optionnelles
• les frais liés aux formalités
• la taxe environnementale à régler sur place : environ 26 pesos mexicains par chambre et par jour
• la taxe de sortie au départ de l'aéroport de Cancún