L’hôtel dispose de 550 suites spacieuses (65m carrés environ) de grand confort, réparties dans tout le complexe. Conçues pour votre bien-être de leurs hôtes, elles sont soigneusement décorées de couleurs claires et chaleureuses rappelant les paysages marins environnants et bénéficient d’un aménagement ultra complet.
Vous séjournerez dans l'une des catégories de chambre suivantes :
Junior suite : elle est équipée d’un lit "king size" ou de 2 lits doubles, d’un coin salon séparé de la chambre, de la climatisation, d’une table avec 2 chaises, d’un téléviseur à écran plant, d’une station réveil MP3/iPod, d’un coffre-fort, d’un minibar réapprovisionné quotidiennement avec eau, jus de fruits, sodas et bière, d’un nécessaire à café/thé, d’une terrasse ou balcon privatif, d’un nécessaire à repasser. Salle de bain complète avec bain à remous, chaussons, peignoirs et sèche-cheveux. Internet wifi avec supplément.Junior Suite Ocean View, Junior Suite Tropical View: disposent des mêmes services mais en plus avec une vue mer ou sur les jardinsPreferred Club Suite Ocean View : elle est équipée d’un lit "king size" ou de 2 lits doubles, d’un coin salon séparé de la chambre, de la climatisation, d’un téléviseur à écran plant, d’un coffre-fort, d’un minibar réapprovisionné quotidiennement avec eau, jus de fruits, sodas et bière, d’un nécessaire à café/thé, d’une terrasse ou balcon privatif, d’un nécessaire à repasser. Salle de bain complète avec bain à remous, chaussons, peignoirs et sèche-cheveux. Internet wifi avec supplément. Equipements Preferred Club. En plus de ces équipements les services suivants vous serront proposés :
Enregistrement et départ personnalisésService de petit-déjeuner quotidienHors-d’œuvre chauds et froids l’après-midiDesserts raffinés et spiritueux haut de gammeAccès au salon Preferred Club et à la piscine réservée aux adultesService de conciergerie personnaliséAccès à une offre gastronomique exclusive pour le petit-déjeuner à la carte quotidien au restaurant Mercure Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale de 26 pesos mexicains (Environ 2 USD) par nuit et par chambre occupée sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel.
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