L’hôtel dispose de 550 suites spacieuses (65m carrés environ) de grand confort, réparties dans tout le complexe. Conçues pour votre bien-être de leurs hôtes, elles sont soigneusement décorées de couleurs claires et chaleureuses rappelant les paysages marins environnants et bénéficient d’un aménagement ultra complet. Votre Junior suite est équipée d’un lit "king size" ou de 2 lits doubles, d’un coin salon séparé de la chambre, de la climatisation, d’une table avec 2 chaises, d’un téléviseur à écran plant, d’une station réveil MP3/iPod, d’un coffre-fort, d’un minibar réapprovisionné quotidiennement avec eau, jus de fruits, sodas et bière, d’un nécessaire à café/thé, d’une terrasse ou balcon privatif, d’un nécessaire à repasser. Salle de bain complète avec bain à remous, chaussons, peignoirs et sèche-cheveux. Internet wifi avec supplément.
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale de 26 pesos mexicains (Environ 2 USD) par nuit et par chambre occupée sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel.