L'hôtel dispose de 553 chambres modernes et spacieuses avec une vue sur l'océan, piscine ou jardin.
Junior SuiteJunior Suite vue Tropicale de 52 m²Junior Suite vue mer partielle Junior Suite Ocean View D’environ 52 m², elles disposent d’un balcon avec vue jardins, vue partielle sur l’océan, ou vue océan pour 3 adultes + 1 enfant. Les chambres et suites spacieuses, bien aménagées et luxueusement équipées, offrent une expérience de vacances parfaite avec un service accueillant et des inclusions romantiques. Elles sont équipées d’un coin salon, d’une télévision par satellite à écran plat, d’un bureau ainsi que d’une salle de bains privative avec sèche-cheveux et douche.
- Junior Suite Swim out – Réservé +13 ans : identiques aux Junior Suite vue tropicale, pour 3 adultes uniquement, elles possèdent en plus une terrasse avec un accès direct à la piscine.
- Preferred Club Junior Suite Ocean View : elle dispose en plus d’un bain à remous sur le balcon et des avantages Preferred Club : articles de toilette supérieurs, peignoirs et chaussons, mini-bar rempli chaque jour, menu d’oreiller, service de concierge, accès au lounge Preferred avec petit déjeuner et snacks exclusifs, petits déjeuners à la carte aux restaurant Oceana ou Portofino, zone réservée à la plage et à la piscine avec service de barman…
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit avec un système dégressif selon le nombre d’occupants par chambre sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel : 1er occupant 34 MXN (pesos mexicain, env 2$US dollars), 2ème occupant 23 MXN (env 1.5$ US Dollars), 3ème occupant : 17MXN (env 1$US Dollars), 4ème occupant et + 11 MXN (env 0.6$US dollars). Enfants de moins de 12 ans exonérés. Tarif au 1er juillet 2025 soumis a modification.