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Bienvenue à l’Occidental at Xcaret Destination 5* ! Niché au cœur d’une nature luxuriante sur la Riviera Maya, à proximité immédiate du célèbre parc écologique Xcaret, ce veste « resort » tout compris vous plonge dans un décor tropical spectaculaire, entre jungle, rivières naturelles et plages de sable clair. Conçu comme un véritable village au milieu de la végétation, l’hôtel propose des chambres confortables, réparties dans de petits bâtiments intégrés à l’environnement. Vous profiterez de nombreuses piscines, de criques naturelles, ainsi que d’un large choix d’activités et d’animation pour petits et grands. Côté restauration, plusieurs restaurants et bars offrent une cuisine variée aux saveurs locales et internationales. Grâce à son cadre naturel exceptionnel, son atmosphère conviviale et ses équipements complets, cet hôtel est l’adresse idéale pour vivre une expérience immersive et dépaysante au cœur du Mexique.  

Cap sur le Mexique et la magnifique Riviera Maya ! Cocotiers, plages immaculées, eaux cristallines de la mer des Caraïbes, cette destination de rêve du nord-est de la péninsule du Yucatan vous accueille toute l’année dans un décor de carte postale… ! Pour les plus sportifs, de nombreuses activités nautiques sont proposées : plongez avec les tortues de mer et les poissons tropicaux… Pour les « paresseux », se poser sur un transat tout en sirotant son cocktail sur la plage de sable blanc, c’est le rêve qui se concrétise… Enfin tout est possible pour les aficionados du shopping, les gourmands et les noctambules. C’est aussi la découverte des ruines mayas très bien préservées : Chitzen Itza, Tulum, Coba… grimpez au sommet des pyramides pour admirer cette magnificence et rendre hommage à une civilisation hors du commun ! Bref, vous l’aurez compris : la Riviera Maya a tout pour plaire !
 
 
À proximité :
 
Crique de sable fin, en accès directParc éco-archéologique Xcaret (env. 1,6 km)Playa del Carmen (env. 9,5 km)Cénote Riviera Maya (env. 21 km)Cénote Dos Ojos – grottes et snorkeling (env. 46 km)Ruines mayas de Tulum (env. 57 km)Aéroport international de Cancún (env. 61 km)

L’Occidental at Xcaret Destination 5* dispose de 765 chambres spacieuses, soigneusement décorées dans un style mexicain.  
 
 
Équipements :
 
Terrasse ou balcon aménagéClimatisationVentilateur au plafondConnexion WifiTélévision à écran plat avec chaînes satellitePlateau de courtoisie avec thé/caféCoffre-fortMinibar avec réapprovisionnement tous les deux joursMatériel de repassage (sur demande)Salle de bains avec douche et sèche-cheveux  
 
Chambre Deluxe Superficie : 32 m² - Capacité : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants maximum

Dans le cadre de votre séjour, vous bénéficierez de la formule « Tout compris » incluant les petits déjeuners, les déjeuners, les diners et une sélection de boissons alcoolisées ou non.
 
Laissez-vous tenter par les saveurs internationales et mexicaines variées restaurant principal de l’hôtel, proposant un buffet généreux pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.  
Au « Los Olivos », savourez votre dîner à la carte aux spécialités méditerranéennes et italiennes (sur réservation).  
Le restaurant « La Hacienda » est un restaurant à la carte proposant une cuisine mexicain authentique (sur réservation).  
Le restaurant « D’Oriental » propose diverses spécialités asiatiques ainsi que des sushis pour votre dîner (sur réservation).  
Découvrez « El Pescado », un restaurant proposant diverses plats à base de poissons frais (sur réservation).  
« La Piazza » propose une large variété de pizzas, cuites au feu de bois.  
Savourer un délicieux dîner de grillades à la carte au « Steak House » (sur réservation).    
Installez-vous au « The Beach Club », un buffet international face à la plage, pour votre petit-déjeuner et déjeuner.  
 
Le « Paco’s Tacos » vous accueille afin de découvrir une cuisine mexicaine traditionnelle, le tout dans une ambiance chaleureuse.  
Pour savourer une collation en cours de journée, rendez-vous au « El Lago Snack ».  
Pour vous rafraîchir lors de votre baignade, l’hôtel dispose de 3 bars proches de la piscine : le « Swim-up Bar », afin de déguster une boisson les pieds dans l’eau, le « Pool Bar Cangrejos » et le « Pool Bar Flamencos ».  
L’hôtel dispose également de nombreux autres bars prêts à vous accueillir afin de savourer votre boisson préférée : le « Caleta Bar », le « Lobby Bar », le « Bar La Terraza », le « Bar La Bodeguita », le « Bar El Lago », le « Sports Bar » ou encore le « Disco Palenque ».

Crique de sable aménagée de chaises longues et parasols, en accès direct7 piscines extérieuresParc aquatique « Barcy Club »Solarium aménagé de transats et parasolsSalle de sportCourt de tennisPaddleParcours de golfTir à l’arcEspace enfants : aire de jeux, mini-club, activités ludiques internationales de 4 à 12 ans, ...Programme de divertissements quotidiens internationaux en journée et en soirée : concerts/spectacles, soirées à thème, musique « live », …  
Avec participation (€) :
 
Accès au parc éco-archéologique Xcaret à proximitéEspace Spa et bien-être : sauna, hammam, bain à remous, soins corporels et du visage, massage, beauté des mains et des pieds, salon de coiffure, …

Réception 24h/24 – service de conciergeConnexion WifiConsigne a bagagesÉtages supérieurs accessibles par ascenseurParkingDistributeur automatique de billetsBureau de changeCartes bancaires acceptées : American Express, Visa et MasterCard  
 
Avec participation (€) :
 
BlanchisserieService d’étageBoutiqueGarde d’enfant (sur demande)Location de voiture

Certaines chambres sont accessibles aux personnes à mobilité réduite (sur demande). 

Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.

 
Transport
En fonction des vols sélectionnés, l’aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l’aéroport n’est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).
Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.
Bagages « spéciaux » 
Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.
Votre séjour
La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.
Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
Lors de votre séjour à l’hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.
En cas d’arrivée tardive à l’hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l’hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l’hôtel, si le restaurant n’est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu’une collation lui soit fournie avant son départ.
Confort des hôtels
De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.
Conditions spécifiques
En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).
 Informations relatives à l'accessibilité
Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.
Bébés et enfants
Le tarif « bébé »  (moins de 2 ans) ou le tarif  « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s’applique pour le bébé ou l’enfant qui partage la chambre avec deux adultes.

Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.
 
Formalités d’entrée : Les ressortissants français doivent être munis d’un passeport individuel avec une durée de validité minimum de 6 mois après la date de retour.
A l’arrivée au Mexique, un formulaire appelé FMM doit être rempli par les autorités migratoires, il comporte l’indication de la durée du séjour. Ce document doit être conservé et remis au service d’immigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne.
En cas de perte de ce document, le voyageur devra s’acquitter d’une amende de 400 pesos (environ 20€) lors de la sortie du territoire. Cette formalité s’effectue exclusivement auprès du bureau officiel du service de l’immigration, situé dans chaque aéroport international (dont celui de Mexico et de Cancún).
Afin d’être autorisé à séjourner sur le territoire national, il faut veiller notamment à :
Vérifier que le séjour au Mexique ne dépasse pas 180 jours sur un an sans visa (en un seul ou plusieurs séjours) ;
Etre muni d’un passeport en bon état, dont la validité couvre la durée du séjour ;
Pouvoir justifier d’une adresse (hôtel, hébergement)
Pour toutes informations concernant les formalités d’entrée des ressortissants hors Union Européenne, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).
Les mineurs voyageant à l’étranger doivent justifier de leur pièce d’identité (voir les conditions d’entrée du pays) et de l’autorisation de sortie du territoire s’ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent aux bébés.
www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922
Le Gouvernement du Quintana Roo applique une taxe de séjour obligatoire pour les touristes étrangers séjournant dans l’Etat. Le paiement de cette taxe peut être effectué avant ou pendant le séjour via le le portail des autorités mexicaines. Le justificatif de paiement doit être présenté à la sortie du territoire.
Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.
 
Important : escales aux Etats-Unis ou au Canada Si votre trajet contient un passage par les Etats-Unis.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne un formulaire ESTA et vous acquitter d'un montant de 40 USD par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://esta.cbp.dhs.gov/
Attention en cas de séjour ou d'escale aux USA : Les voyageurs qui se sont rendus à Cuba depuis le 12 janvier 2021 ou qui souhaitent y voyager avant un transit ou un séjour aux Etats-Unis ne peuvent pas bénéficier du régime de l'ESTA et doivent obligatoirement effectuer une demande de visa auprès d'un consulat américain avant d'entreprendre leur voyage. Le visa est indispensable même s'ils bénéficient d'un ESTA précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de police aux frontières lors de l'entrée sur le sol américain, ou de faire l'objet d'une décision de refus d'embarquement par la compagnie aérienne. Sous réserve de modifications : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree
Si votre trajet contient un passage par le Canada.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne une demande d'autorisation de voyage électronique (AVE) et vous acquitter d'un montant de 7$CAN par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave.html
Santé Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.
Toutes les informations de formalités d’entrée et de santé sont données sous réserve de modification.
Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.
 http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/

Présence d'algues sur la plage: À certaines périodes de l'année et en fonction des conditions climatiques, des algues peuvent être présentes sur la plage. Notre équipe s'efforce de les nettoyer régulièrement pour garantir une expérience de baignade agréable, mais il est important de noter que l'absence totale d'algues ne peut être garantie en raison de ce phénomène naturel.
Périodes de printemps et d'été: Des groupes d'étudiants peuvent occasionner des niveaux de bruit plus élevés et certaines activités peuvent être modifiées.

1/ FORMALITES MEXIQUE
> Formalites administratives
Tous les passagers y compris les mineurs doivent disposer impérativement de leur propre document d’identité. Pour les passagers de nationalité française :
Les touristes français n'ont pas besoin de visa de court séjour pour entrer au Mexique dans le cadre d'un voyage touristique pour une période maximale de 180 jours. Cependant, il est impératif de se munir d'un passeport en cours de validité tout au long du séjour, en raison de fréquents contrôles. Il est également essentiel de pouvoir justifier de la régularité de son séjour par la présentation des documents appropriés lors des contrôles.
(Source France Diplomatie le 18/09/25)
> Pour plus d'informations
Vous trouverez des informations plus complètes sur l’ensemble des formalités, notamment administratives et sanitaires sur le site France Diplomatie en Cliquant ici.
2/ GENERALITES
Passeport & Carte Nationale d'Identité : Le passeport doit être en bon état. Tout voyageur utilisant une pièce d'identité déclarée volée ou perdue se verra refusé l'accès au pays de destination.
Carte nationale d'identité expirée - il est possible dans certains cas que le site du ministère de l'Europe et des Affaires Etrangères précise que pour entrer dans les pays d'Union Européenne ou de l'Espace Schengen, une Carte Nationale d'Identité française expirée peut être tolérée. En pratique, les compagnies aériennes ne la tolèrent jamais. C’est pourquoi il est impératif de privilégier un passeport valide à une Carte Nationale d'Identité expirée, même dans le cas où cette dernière est considérée par les autorités françaises comme toujours en cours de validité.
Voyageurs mineurs voyageant seul : les formalités à respecter se trouvent sur le site du Service Public en Cliquant ici.
Transit par la Grande Bretagne, les Etat-Unis et le Canada : des formalités spécifiques s'appliquent. Nous vous invitons à consulter les sites ci-dessous pour plus d’information :
- Grande Bretagne : sur le site du gouvernement britannique en Cliquant ici.
- Etats Unis : sur le site du Service Public en Cliquant ici.
- Canada : sur le site du gouvernement canadien en Cliquant ici.
Pour les passagers binationaux ou de nationalité étrangère : il est préférable de vous rapprocher du consulat ou de l’ambassade du pays de destination et de transit.

Important : Les formalités administratives et sanitaires étant susceptibles de changer entre votre réservation et votre départ, nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement le site du ministère des affaires étrangères en Cliquant ici.