L’hôtel est un grand complexe de plusieurs petits bâtiments modernes au milieu des jardins. Réparties sur 3 étages dans une architecture d’inspiration coloniale, les 400 chambres présentent une décoration classique et luxueuse.
Duran votre séjour vous serez logés en chambre « Junior Suite », elles sont toutes équipées d’un lit king size ou de deux lits doubles, balcon ou terrasse, connexion Wi-Fi (gratuit), coffre-fort, minibar (payant), TV, climatisation, ventilateur, cafetière, coin salon, téléphone, salle de bain complète avec sèche-cheveux, nécessaire à repasser. L’occupation maximale est de : 3 adultes, ou 3 adultes + 1 enfant.
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit avec un système dégressif selon le nombre d’occupants par chambre sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel : 1er occupant 34 MXN (pesos mexicain, env 2$US dollars), 2ème occupant 23 MXN (env 1.5$ US Dollars), 3ème occupant : 17MXN (env 1$US Dollars), 4ème occupant et + 11 MXN (env 0.6$US dollars). Enfants de moins de 12 ans exonérés. Tarif au 1er juillet 2025 soumis a modification.