L’hôtel est un grand complexe de plusieurs petits bâtiments modernes au milieu des jardins. Réparties sur 3 étages dans une architecture d’inspiration coloniale, les 400 chambres présentent une décoration classique et luxueuse. Duran votre séjour vous serez logés en chambre « Junior Suite », elles sont toutes équipées d’un lit king size ou de deux lits doubles, balcon ou terrasse, connexion Wi-Fi (gratuit), coffre-fort, minibar (payant), TV, climatisation, ventilateur, cafetière, coin salon, téléphone, salle de bain complète avec sèche-cheveux, nécessaire à repasser.
L’occupation maximale est de : 3 adultes, ou 3 adultes + 1 enfant.
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale de 26 pesos mexicains (Environ 2 USD) par nuit et par chambre occupée sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel.