L’hôtel est un complexe de plusieurs petits bâtiments modernes au milieu d’une végétation luxuriante. Réparties sur 2 étages dans une architecture d’inspiration coloniale, les 584 chambres, présentent une décoration coloniale.
Durant votre séjour vous serez logés en chambre standard : Elles sont toutes équipées d’un lit king size ou de deux lits doubles, balcon ou terrasse, climatisation, internet Wi-Fi (payant), coffre-fort, minibar (payant), télévision, téléphone, nécessaire à repasser, salle de bains complète avec sèche-cheveux. Une connexion Wi-fi est disponible gratuitement dans les parties communes de l’hôtel.
L’occupation maximale est de : 2 adultes + 2 enfants oun 3 adultes + 1 enfant. Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale de 26 pesos mexicains (Environ 2 USD) par nuit et par chambre occupée sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel.