L’hôtel est un complexe de plusieurs petits bâtiments modernes entourés de jardins. Réparties sur 3 étages, les 507 chambres, présentent une décoration inspirée des Caraïbes. Durant votre séjour vous serez logés en chambre double standard : elles sont toutes équipées d’un lit king size ou de deux lits doubles, balcon ou terrasse, connexion Wi-Fi (gratuit), coffre-fort, minibar (payant), Télévision, climatisation, ventilateur, téléphone, salle de bains complète avec sèche-cheveux.
L’occupation maximale est de : 3 adultes, ou 3 adultes et 1 enfant.
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale de 33.94 pesos mexicains (Environ 2 USD) par nuit et par chambre occupée sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel.